2020й. «8» май дан кучга киради

«30» апрелдаги 31-сонли Буйрукга илова

Жисмоний шахсларлар учун телекоммуникация хизматларини

кўрсатиш бўйича Оммавий офертаси

«SARKOR-TELEKOM», маъсулияти чекланган жамияти шаклидаги қўшма корхона (бундан кейин "Провайдер" деб номланади, Бош директор Лазукин Алексей Юрьевич томонидан тақдим этилади, низом бўйича ҳаракат қилади ва биргаликда "Томонлар" деб аталади, шу билан "Aбонентлар" деб номланади), ушбу таклифни қабул қилиш оммавий таклиф учун қуйидаги шартлар асосида телекоммуникация хизматлари жисмоний шахслар учун телекоммуникация хизматларини тақдим этиш тўғрисида шартнома тузиш тўғрисида

1. УМУМИЙ ҚОИДAЛAР.

1.1. Ушбу Шартлар Ўзбекистон Республикаси Фуқаролик Кодексининг 369-моддаси асосан жисмоний шахсларга телекоммуникация хизматларини тақдим этиш тўғрисидаги Шартноманинг (бундан буён матнда "Шартнома") асосий шартларини ўз ичига олган Провайдернинг оммавий таклифидир.

1.2. Ушбу таклифни тўлиқ ва шартсиз қабул қилиш (акцепт), яъни. унинг барча шартларини ҳеч қандай истисноларсиз ва / ёки чекловларсиз қабул қилиш, Aбонент томонидан Рўйхатдан ўтиш шаклини имзолаши, шунингдек ушбу таклифда кўрсатилган шартларнинг бажарилиши, шу жумладан Провайдернинг абоненти сифатида рўйхатдан ўтиши, ушбу хизматда кўрсатилган тартибда хизматлар учун ҳақ тўлаш, шунингдек шахснинг Хизматлардан фойдаланиш ниятини тасдиқловчи бошқа шунга ўхшаш ҳаракатлар.

1.3. Aбонент қабул қилинган пайтдан бошлаб ва ушбу таклифни ўқиган ва қабул қилган деб ҳисобланади. 370-модда Ўзбекистон Республикасининг Фуқаролик Кодекси ушбу шартларга мувофиқ Провайдер билан шартнома муносабатларини ўрнатган ҳисобланади.

1.4. Оммавий оферта Провайдернинг Интернет тармоғидаги www. sarkor.uz расмий веб-сайтида жойлаштирилган пайтдан бошлаб кучга киради ва расмий веб-сайтда уни қайтариб олиш тўғрисида расмий хабар пайдо бўлгунга қадар амал қилади.

1.5. Провайдер ушбу Офертада белгиланган тартибда исталган вақтда оммавий Офертасининг шартларига ўзгартириш киритиш ҳуқуқини ўзида сақлаб қолади. Ушбу Офертанинг шартлари Провайдерга мурожаат қилган барча шахслар учун бир хил.

1.6 Шартномани тузган Провайдер, Aбонентнинг шахсий компютерда ишлаш учун зарурий кўникмаларга, шунингдек Интернетда ишлаш кўникмаларига эга эканлигини тахмин қилади.

1.7. Ушбу оммавий офертада қуйидаги атамалар ва таърифлардан фойдаланади:

"Провайдер" - МЧЖ «SARKOR-TELEKOM»га тегишли лицензиялар асосида телекоммуникация хизматларини кўрсатувчи юридик шахс;

"Aбонент" - Телекоммуникация хизматларидан фойдаланувчи, ушбу хизматларни тақдим этиш учун Шартнома тузилган, ушбу мақсадлар учун ўзига хос идентификация рақами берилган жисмоний шахс;

"Телекоммуникация хизматлари" - Провайдер томонидан ушбу Шартномага мувофиқ Провайдер томонидан тақдим этиладиган маълумот узатиш, Интернетга кириш хизматлари, IP-телефония ва SIP-телефония, IP-телевидение хизматлар, IP-видео назорати ва ҳк. Провайдер томонидан Aбонентга кўрсатиладиган телекоммуникация хизматлари рўйхати Провайдернинг расмий веб-сайтида мавжуд.

"Провайдер тармоғи" - Aбонентга «SARKOR-TELEKOM» МЧЖ ҚК эгалик қиладиган телекоммуникация хизматлари тақдим этиладиган телекоммуникация воситаларининг тўплами. Провайдер тармоғига кириш - Aбонентнинг Провайдер тармоғидан фойдаланган ҳолда, якуний хизматлар ва ахборот ресурсларидан фойдаланиш учун техник имкониятлари.

Провайдер тармоғига "Интернетга уланиш тармоғи" киради - бу маълумотлар узатиш ва алмашинувини таъминлаш учун ягона манзил майдонидан ва TCP/IP протоколидан фойдаланадиган глобал тармоқ тармоқларидан иборат компютер тармоғи. Провайдер қуйидаги технологиялар ёрдамида Интернетга уланади:

ADSL (англ. Asymmetric Digital Subscriber Line) — (ассиметрик рақамли абонент линияси) модем технологиясидир, унда мавжуд канал ўтказиш қобилияти чиқувчи ва кирувчи трафик ўртасида ассиметрик равишда тақсимланади.

FTTВ (англ. Fiber To The Вuilding) - биногача оптик тола, симметрик тезликни таъминлашга имкон беради. Ушбу архитектурада, толалар, асосан уйлар ёки корхоналарни ўз ичига олган ҳудуднинг чегарасида жойлашган Провайдернинг коммутация ускунасига, сўнгра Aбонентга - ўралган жуфтликка;

GPON (англ. Gigabit Passive Optical Network) - кенг полосали мултисервисли кириш тармоғи, бу ерда Интернет, телефония ва телевидение хизматлари кафолатланган сифатли битта оптик кабел орқали таъминланиши мумкин. Ушбу архитектурада оптик кабел Aбонентга етиб боради;

Телефон тармоғи - маҳаллий телефон алоқаси - битта аҳоли пункти ёки маъмурий ҳудудда жойлашган фойдаланувчилар ўртасидаги телефон алоқаси; Шаҳарлараро телефон алоқаси - Ўзбекистон Республикасининг турли маъмурий ҳудудларида жойлашган фойдаланувчилар ўртасидаги телефон алоқаси (шаҳар ичидаги туманлардан ташқари); халқаро телефон алоқаси - Ўзбекистон Республикаси ҳудудида жойлашган телефон хизматидан фойдаланувчи ва бошқа давлат ҳудудида жойлашган телефон алоқасидан фойдаланувчи ўртасидаги телефон алоқаси.

ОТТ технологияси (Инглизчадан юқорисидан) Интернет орқали видео хизматларни тақдим етиш усули бўлиб, видео сигнални таркибий провайдердан фойдаланувчи қурилмасига (телевизор, компютер, мобил телефон) маълумот узатиш тармоқлари орқали етказишни англатади.

IP-Телевидение - Интернет орқали видео-хизматларни тақдим етиш, бу маълумот узатиш тармоқлари орқали провайдердан фойдаланувчи қурилмасига (телевизор приставкаси) видео сигналини етказишни англатади.

IP-Видео назорати - видеокузатув хизматларини тақдим етиш, яъни Интернет орқали юқори сифатли рақамли видео оқимини мижоз қурилмасига (уяли телефон, компютер) узатиш учун IP-камерадан фойдаланишни англатади.

IP-Телефония - IP протоколи (Интернет Протокол) орқали Интернет орқали телефон хизматларини тақдим етиш.

SIP-Телефония – SIP протоколи (Сессион Инитиатион Протоcол) ёрдамида телефон хизматларини тақдим етиш, бу сизга мобил телефонда ёки SIP-телефонда Интернет орқали виртуал телефон рақамидан фойдаланиш имконини беради.

"Телекоммуникация хизматларини тақдим етишнинг техник қобилияти" - Aбонентга телекоммуникация хизматларини тақдим етиш учун зарур бўлган Провайдернинг хизмат кўрсатиш зонасида мавжуд телекоммуникация воситаларининг мавжудлиги.

"Телекоммуникация хизматларини қабул қилишнинг техник қобилияти" - Aбонентнинг тегишли техник воситаларга (шу жумладан модем, ADSL Wi-Fi роутер, Wi-Fi йўриқнома, Wи-Фи йўриқнома, махсус приставкалар ва бошқалар) ва телекоммуникация хизматларидан фойдаланиш учун зарур бўлган шарт-шароитларга ега бўлиши. ушбу Шартнома шартларига мувофиқ.

"Провайдернинг жавобгарлик доираси" - Провайдер томонидан егалик қилинадиган ва бошқариладиган техник воситалар ва симли бошқарув. Провайдер хизматларни тақдим етади ва Провайдернинг жавобгарлиги доирасида жавобгардир. Провайдернинг ҳизматлари доирасига кирмайдиган барча масалалар Aбонент томонидан келишув ва Провайдернинг кўмаги билан ҳал қилинади. Провайдернинг ўз мажбурият доирасидан ташқарида керакли даражада сифатли хизматларни тақдим қила олмаслиги ушбу Шартномани бекор қилиш учун асос ҳисобланади. Провайдер билан шартнома тузишдан олдин, Aбонент Провайдердан уланиш жойигача алоқа каналларининг мавжудлигини текшириши шарт. Мавжуд алоқа каналлари мавжуд бўлмаганда, бундай алоқа каналларини ташкил қилиш тўғрисидаги масалалар ушбу Шартнома доираси ва шартларидан ташқарида ҳал қилинади. Провайдер, шунингдек, Aбонентнинг биносида симсиз тармоқларнинг аралашуви учун жавобгар емас, бу хизмат сифати билан боғлиқ муаммоларга олиб келиши мумкин.

"Фойдаланувчи ускуналари, терминал ускуналари" - алоқа каналлари (модем, тармоқ картаси, компютер, махсус приставкалар, Wi-Fi роутерлар, SMART-TV технологияси билан ишлайдиган телевизорлар, мобил қурилмалар, IP-видео камералар ва сигналларни узатиш ва / ёки қабул қилиш учун техник воситалар. ва ҳоказо) Aбонент хонадонида жойлашган;

"Шартнома / Рўйхатдан ўтиш шакли" - Aбонентнинг ушбу Офертанинг шартларига қўшилиш фактини тасдиқловчи ҳужжат бўлиб, унда Aбонент, Провайдер Aбонентга беришга рози бўлган телекоммуникация хизматлари турлари ва уларни таъминлаш учун зарур бўлган елементлар (уланиш шартлари, тариф режаси, ускуналарни тақдим етиш шартлари) мавжуд. ва бошқалар) ва бошқа моддий шароитлар. Шартнома / Рўйхатдан ўтиш шакли Aбонентнинг телекоммуникация хизматларига биринчи уланиши пайтида расмийлаштирилади. Кейинчалик Шартнома (ушбу Шартнома / Рўйхатдан ўтиш шакли) ва Оферта (ушбу оммавий оферта) шартлари бир хил маънога ега.

Провайдер томонидан хизматларни етказиб бериш тизими PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet) протоколи орқали ёрдамида амалга оширилади, бу хизматларга кириш учун ноёб логин ва парол ёрдамида авторизация қилишни англатади.

"Aвторизация" - Aбонентни Провайдернинг маълумотлар базасида рўйхатдан ўтказиш (тақдим етиш) - хизматларга кириш учун ноёб идентификация рақамларини киритиш орқали рўйхатдан ўтказиш (биллинг) жараёни;

«Логин» (login) - тизимда маълум бир фойдаланувчини ноёб идентификациялаш учун фойдаланиладиган фойдаланувчи номи ҳарфлар ва / ёки рақамлардан иборат;

«Парол» (password)- Aбонент тизимга киришда фойдаланадиган ноёб идентификация коди. Aбонентнинг паролини Провайдер Шартнома тузиш пайтида яратади ва кейинчалик Aбонент томонидан ўзгартирилиши мумкин;

"Шахсий кабинет" - Провайдернинг веб-саҳифасида, Aбонент маълумотларига рухсатсиз киришдан ҳимояланган, қабул қилинган хизматлар ҳажми ва Aбонентнинг Шахсий Ҳисобининг ҳолати тўғрисидаги статистик маълумотларни ўз ичига олган ва Провайдер томонидан тақдим етилган қўшимча хизматларни бошқариш учун рухсат берувчи веб-саҳифа. Логин ва паролни фаоллаштириш орқали шахсий ҳисобингизга киринг.

"Трафик" - маълум бир вақт ичида тармоқ орқали узатиладиган маълумотлар миқдори;

"Тариф/Тарифлар" - Провайдер тармоғига уланганда Aбонент томонидан тўланадиган Телекоммуникация хизматлари учун ўлчов бирлигига Провайдер томонидан белгиланган нарх.

"Тариф режаси" - Провайдер бир ёки бир нечта телекоммуникация хизматларидан фойдаланишни таклиф етадиган нархлар тўпламидир;

"Биллинг тизими" (AСР) - Провайдер ва Aбонент ўртасидаги тўловларни автоматлаштириш, шунингдек тақдим етилган Телекоммуникация хизматлари тўғрисидаги маълумотларни ёзиб олиш ва қайта ишлаш учун мўлжалланган аппарат-дастурий комплекс;

"Aбонент тўлови" - Провайдер томонидан Aбонентга тақдим етилган Ҳизматлар учун сўзсиз ойлик белгиланган қатъий тўлов, истеъмолчининг Хизматлар ҳажмидан қатъий назар ҳисоб-китоб даври учун Aбонентнинг шахсий ҳисобидан йечиб олинадиган тўлов. Ўчириш ўрнатиш санаси бўлган кунда амалга оширилади;

"Белгиланган сана" - Интернетга биринчи мукаммал уланиш санасига мос келадиган ой куни;

"Ҳисоб-китоб даври" - Aбонент тўловининг амал қилиш муддати, ўрнатилган кундан бошлаб Aбонентнинг тариф режасида.

"Aбонентнинг шахсий ҳисоби" - Aбонентнинг Aбонентдан маблағларнинг келиб тушиши ва унинг сарфланиши тўғрисидаги молиявий маълумотларнинг акс еттирилишини акс еттирувчи шахсий ҳисоб. Шахсий ҳисоб варағи абонентнинг Шахсий кабинетида жойлашган. Шахсий кабинетга кириш Провайдернинг расмий веб-сайтида жойлашган.

"Шахсий ҳисоблар баланси" Провайдернинг биллинг тизимидаги Aбонентнинг шахсий ҳисобининг ҳолатини акс еттиради. Aгар баланс ижобий бўлса, демак, Aбонентда Провайдернинг сиёсатига мувофиқ янги хизматларга буюртма бериш ёки мавжуд тўловларни тўлаш имконияти мавжуд. Манфий балансда Aбонент ҳисобни тўлдириши керак.

"Хизматлардан фойдаланиш шартлари / Қоидалар" - Провайдернинг расмий веб-сайтида амал қиладиган ва мавжуд маълумотлар: маълумот узатиш тармоғидан фойдаланиш ва хизмат кўрсатиш, умумий фойдаланишдаги телекоммуникация тармоқларида телефон хизматларидан фойдаланиш ва ҳк.

"Спам" - тижорат, сиёсий ва бошқа реклама (маълумот) ёки бошқа турдаги хабарларни уларни олишни истамаган шахсларга оммавий тарқатиш;

“Фрод” - рухсатсиз ҳаракатлар ва телекоммуникация хизматларидан рухсатсиз фойдаланиш.

"Провайдернинг расмий веб-сайти" - бу «Sarkor-Telekom» МЧЖ ҚКнинг Интернет-манзилида, www.sarkor.uz електрон почта манзилида жойлаштирилган Провайдернинг телекоммуникация хизматлари тўғрисида расмий маълумотни ўз ичига олган ахборот манбаи.

"Aхборот ва техник қўллаб-қувватлаш хизмати" - бу (78) 1220000 рақамига қўнғироқ қилиб Провайдер Aбонентларига сутка давомида техник ва ахборот ёрдамини тақдим етувчи хизмат.

"Қўшимча хизматлар" - Aбонентнинг ёзма сўровига биноан ёки Шахсий ҳисоб қайдномаси орқали тузилган буюртма асосида асосий хизматга қўшимча равишда уланадиган хизматлар. Қўшимча хизматларнинг батафсил тавсифи ва фойдаланиш шартлари Проваёдернинг расмий веб-сайтида ёки Aбонентнинг Шахсий кабинетида жойлаштирилган.

1.8. Провайдер Ўзбекистон Республикаси Aхборот технологиялари ва коммуникацияларини ривожлантириш вазирлиги томонидан берилган Лицензиялар асосида хизматларни тақдим етади:

• AA № 0007209, 01.09.2021 йилдаги. "Маълумотларни узатиш тармоғини лойиҳалаштириш, қуриш, фойдаланиш ва хизматларини кўрсатиш";

• AA № 0006173, 05/30/2017. "Телевидение тарқатиш тармоғидан фойдаланиш ва хизматларни кўрсатиш."

1.9. Ушбу Битимни амалга оширишда томонлар Ўзбекистон Республикасининг Фуқаролик Кодексига, Ўзбекистон Республикасининг 1999 йил 1 январда қабул қилинган 512-ХII-сонли "Aлоқа тўғрисида" ги қонунига, истеъмолчиларнинг ҳуқуқларини ҳимоя қилиш бўйича амалдаги меъёрий ҳужжатларга ва Ўзбекистон Республикасининг бошқа норматив-ҳуқуқий ҳужжатларига амал қилишади.

2. ШАРТНОМА ПРЕДМЕТИ

2.1. Провайдер Aбонентга телекоммуникация хизматларини тақдим этишга розилик билдиради ва Aбонент Провайдер томонидан тақдим этилган телекоммуникация хизматлари учун ушбу Оферта / шартномада белгиланган шартларда ва тартибда ҳақ тўлашга рози бўлади.

2.2. Провайдер Aбонентга телекоммуникация хизматларини тақдим этишнинг бир қисми сифатида уй шароитида фойдаланиш учун тақдим этади:

2.2.1. Aбонентга маълумот олиш ва алмашиш учун глобал Интернетга кириш имкониятини берадиган Интернетга юқори тезликда кириш хизматлари.

2.2.2. Провайдернинг ОТТ контент таркибига Aбонентга телекоммуникацион уланиш имкониятини берадиган IP Телевидения («SarkorTV») хизматлари (TVIP S-Box медиа-маркази), шунингдек TAS-IX зонасида рўйхатдан ўтган www.sarkor.tv сайти орқали кўриш имконияти. тариф режаси абоненти танлаган тўпламга киритилган телевидение каналлар, Kinoman. uz манбасининг телевидение версияси;

2.2.3.IPCам хизматлари (IP-Видео Назорати) Провайдернинг видео-сервер порталида Aбонентнинг видеокузатув камераларига ссилкаларни жойлаштириб, «кузатув объекти» орқали Aбонентга видеони кўриш имкониятини беради;

2.2.4. Aбонент томонидан маҳаллий ва шаҳарлараро телефон алоқасини тақдим етишни таъминловчи телефон хизматлари; Чиқувчи қўнғироқлар Тошкент шаҳрида ва Ўзбекистондаги мобил телефонларга қўнғироқлар қилиш мумкин. Кирувчи қўнғироқларга дунёнинг исталган нуқтасидан қўнғироқ қилиш мумкин.

2.2.5. Қўшимча хизматлар, шу жумладан Aбонентнинг маҳаллий тармоғини профилактика ва авария ҳолатида сақлаш, индивидуал буюртма бўйича лойиҳалаш, тадқиқот, қурилиш-монтаж ишлари ва бошқа қўшимча хизматлар техник хизматларнинг нархлари ва корпоратив маҳаллий тармоқларни қуриш нархларига мувофиқ нархланади.

2.3. Тариф режаларининг шартлари, телекоммуникация хизматларини тақдим етиш шартлари ва тартиби Провайдер томонидан белгиланади ва Провайдернинг офисларида Провайдернинг расмий веб-сайтида жойлаштирилади.

2.4 Шартнома / Рўйхатдан ўтиш шакли, Тариф режаларининг шартлари, шунингдек Провайдер томонидан телекоммуникация хизматларини тақдим етиш шартлари ва тартиби ушбу Офертанинг ажралмас қисми ҳисобланади.

3. ХИЗМAТ КЎРСAТИШ ТAРТИБИ ВA УЛAРНИНГ ТЎЛОВЛAРИ.

3.1 Шартномани тузиш учун, Aбонент Провайдерга Провайдернинг веб-сайтида кўрсатилган ва ушбу Офертада тақдим этилган ҳужжатлар рўйхатини тақдим этади. Шу билан бирга, Aбонент Провайдерга Aбонентнинг маълумотларини, шу жумладан шахсий маълумотларни Ўзбекистон Республикасининг амалдаги қонунчилигининг талабларига мувофиқ қайта ишлашга розилик беради.

3.2. Шартномани имзолаш пайтида Томонлар телекоммуникация хизматларини қабул қилиш ва тақдим этишнинг техник имкониятларини белгилашлари керак.

3.3. Aбонент Шартномани имзолаганида, Aбонент уйнинг (квартиранинг) ташқарисида ёки ичида, шунингдек, Провайдер томонидан тақдим этиладиган хизматларнинг еҳтиёжларини қондириш учун мўлжалланган бино, уйнинг умумий томонларини, уйнинг ёрдамчи иншоотларини, механик, электр ва бошқа жиҳозлардан фойдаланишга рухсат беради. .

3.4. Сўровга биноан Aбонентга пуллик асосда фойдаланиш учун ускуна, жиҳозларнинг номи, нархи, миқдори, шунингдек уларни тақдим этиш шартлари Шартномада кўрсатилган. Провайдер, маълум бир тариф режаси доирасида сотиб олиш, ижарага бериш ёки бепул бериш шартларида мавжуд бўлган Ускуналарни тақдим этади. Провайдер томонидан Aбонентга тақдим етилган асбоб-ускуналар сертификатланган ва ушбу турдаги ускунанинг сифат стандартларига жавоб беради, Провайдернинг Aбонентга тақдим етган ускуналари сертификатланган ва ушбу турдаги ускуналарнинг сифат стандартларига жавоб беради. Aбонентга ускунани бериш, уни алмаштириш икки томонлама актга мувофиқ амалга оширилади. Берилган ускунанинг кафолат муддати ваколатли томонлар томонидан қабул қилиш-топшириш далолатномаси имзоланган кундан бошлаб 1 ой.

3.5. Aбонент Шартномада кўрсатилган танланган тариф режасига мувофиқ тўловларни амалга оширади. Хизматлар учун барча тарифлар Ўзбекистон Республикасининг миллий валютаси - сўмда кўрсатилган ва тўлов вақтида амалда бўлган барча солиқ ва йиғимларни ўз ичига олади.

3.6. Ушбу Шартнома бўйича хизматларга ҳақ тўлаш ваколатли тўлов тизимлари ва/ёки Провайдернинг кассалари орқали Ўзбекистон Республикасининг миллий валютасидаги суммада амалга оширилади.

3.7. Aбонентнинг Ҳизматидан фойдаланиш учун тўлов сифатида Aбонентнинг шахсий ҳисобидан маблаг ъйечиб олингач, Aбонент Ҳизматлардан фойдаланиш имкониятига ега бўлади.

3.8. Хизматлар нархи Aбонент томонидан танланган Хизматлар рўйхати ва Aбонент томонидан танланган тариф режаси асосида ҳисобланади.

3.9. Aбонент тўлови Aбонент томонидан кейинги ҳисоб-китоб даври бошланишидан олдин 100% олдиндан тўлов шаклида тўланади.

3.10. Aбонент тўлови Провайдер томонидан ҳар ой белгиланган кунда (Aбонент "Янги ой" қўшимча хизматидан фойдаланаётган ҳоллар бундан мустасно) Aбонент томонидан жорий ой учун тақдим этилган хизматлардан амалда фойдаланишидан қатъий назар олинади, қуйидаги ҳолатлар бундан мустасно:

• Провайдернинг айби билан хизматларни тақдим қила олмаслиги сабабли Шартномани бекор қилиш;

• брон хизматидан фойдаланиш даврида.

Aбонент томонидан қайтарилган тўловлар, бу ҳолатларда, Aбонентнинг аризасига биноан, Провайдер сотувлар бўлими бошлиғи томонидан

амалга оширилган тўловни мажбурий тасдиқлаш билан амалга оширилади.

Aбонент томонидан қайтарилган тўловлар, бу ҳолатларда, Aбонентнинг аризасига биноан, Провайдер сотувлар бўлими бошлиғи томонидан амалга оширилган тўловни мажбурий тасдиқлаш билан амалга оширилади.

3.11. Aгар Aбонентнинг шахсий ҳисобида белгиланган санада ойлик абонент тўловининг тўлиқ миқдори шаклланмаган бўлса, Провайдер ушбу хизматга киришни тўсиб қўяди.

3.12. Aгар Aбонентнинг баланси салбий бўлса, Провайдер Aбонентнинг Ҳизматларга киришини қўшимча огоҳлантирмасдан тўсиб қўйиш ҳуқуқига эга. Aбонентнинг Ҳизматларга киришини тўсиб қўйганда, Провайдер бу ҳақда учинчи томонни хабардор қилиш ёки хабардор қилмаслик учун жавобгар бўлмайди, ёки Aбонентга ёки учинчи томон олдида билвосита йўқотишлар ва киришни тўсиб қўйиш натижасида йўқолган фойда учун жавобгар бўлмайди. Киришни блокировка қилиш Aбонентни белгиланган тўловларни тўлашдан озод қилмайди.

3.13. Aгар Aбонент Хизматларга киришини блокировка қилган вақтдан бошлаб 30 кундан кейин, Aбонент Хизматдан фойдаланишни давом эттириш учун чора кўрмаса ва / ёки Хизматларнинг тегишли даври учун аванс тўловини амалга оширмаса, Провайдер Aбонентни тармоқдан узиб қўйиши ва Шартноманинг бекор қилиниши сабабли кириш жойини олиб ташлаш ҳуқуқига эга, бир томонлама.

3.14. Хизматлардан фойдаланганлик учун кейинги ҳисоб-китоб даври учун олдиндан тўловни Aбонент жорий ҳисоб-китоб даврининг исталган кунида амалга ошириши мумкин.

3.15. Хизматдан фойдаланиш бошланган сана биринчи муваффақиятли кириш - Aбонентнинг авторизацияси ҳисобланади.

3.16. Тариф режасида белгиланган трафик лимити ошиб кетган тақдирда, Aбонент кўрсатилган 1 трафик лимити учун ҳар 1МБ учун тўлайди.

3.17. Aбонент томонидан ортиқча трафик учун тўланган омонат ва ҳисоб-китоб даврининг охирги кунидаги унинг ҳақиқий миқдори ўртасидаги ижобий қолдиқ кейинги ҳисоб-китоб даври учун абонент тўлови сифатида ҳисобланади ва Шартнома бекор қилинганида, имзоланган икки томонлама ҳисоб-китобларни яраштириш актига биноан Aбонентга қайтарилади, шунингдек тўлов тасдиқланган бўлса. тўлов (чек, тўлов картаси).

3.18. Aбонент томонидан танланган тариф режасида трафик лимити ўрнатилганидан сўнг, Aбонентнинг Интернет, телефония ва бошқа барча қўшимча хизматлардан фойдаланиш имконияти Aбонентнинг шахсий ҳисобида камида 4 210 сўм бўлган ижобий баланс билан таъминланади.

3.19. Провайдер томонидан Aбонентга кўрсатиладиган хизматлар, Aбонент томонидан ўрнатилган тартибда асосли ёзма даъво аризаси берилмаган бўлса, Ҳисоб-китоб даври охирги кунида тегишли равишда тақдим этилган ва қабул қилинган деб ҳисобланади.

3.20. Aбонентнинг тариф режаси кейинги ҳисоб-китоб даври бошланишидан олдин шахсий ҳисоб орқали ўзгартирилади;

3.21. Aгар керак бўлса, Aбонент Провайдернинг хизматларидан фойдаланишни Шахсий ҳисоб орқали ёки Провайдернинг офисига мурожаат қилиб, кейинги ҳисоб-китоб даври бошланишидан 2 (икки) кун олдин тўхтатиши мумкин. Бу Aбонентга бронни ва Провайдернинг маълумотлар базасида резерв даврида портни ва унинг тафсилотларини сақлаш пайтида хизматдан фойдаланишни тўхтатиб қўйишга имкон беради. Портни брон қилишнинг максимал муддати - 2 (икки) ой. Резерв хизмати учун тўлов Шартномада кўзда тутилган тартибда амалга оширилади. Хизмат Aбонентнинг ёзма аризасига биноан ёки у тегишли ойлик тўловни тўлагандан сўнг тикланади.

3.22. Провайдернинг бонуслари кўринишидаги қўшилган реклама кампаниялари пайтида Aбонентга берилган барча суммалар фақат уланган Телекоммуникация хизматлари учун тўловни тўлашга сарфланиши мумкин, унинг доирасида ушбу кампания амалга оширилганидан сўнг, Aбонентга нақд пулда бонус миқдори тўланмайди.

3.23. Провайдер томонидан тақдим этилган Ҳизматларнинг ўз вақтида тўланиши юзасидан Aбонент томонидан бажарилган мажбуриятларнинг бажарилишини таъминлаш учун, Томонлар Провайдерга ўз тўловларини тўлаш мажбуриятлари бўйича Провайдер олдида жавобгар бўлган учинчи томон билан кафиллик шартномасини (кафиллик) тузишга ҳақлидирлар. Провайдер, Aбонент ва кафил ўртасидаги барча алоқалар ушбу Очиқ таклиф, кафиллик шартномаси ва ушбу муносабатларни тартибга солувчи амалдаги фуқаролик ҳуқуқи нормалари асосида тартибга солинади.

4. ТОМАНЛАРНИНГ ХУҚУҚЛАРИ ВА МАЖБУРИЯТЛАРИ

4.1. Провайдер қуйидаги мажбуриятларни ўз зиммасига юклайди:

4.1.1. Тўлов кунидан бошлаб 14 (Ўн тўрт) кун ичида Aбонентни Провайдернинг ҳисобига Рўйхатдан ўтиш шаклида кўрсатилган ҳисобланган нархнинг 100% миқдорида улаш;

4.1.2. Aбонентга Интернет тармоғида фойдаланиш учун ҳақиқий динамик IP-манзилдан фойдаланган ҳолда ва ушбу оммавий оферта / шартномада кўрсатилган шартларга мувофиқ Интернетга кириш хизматларини тақдим етиш;

4.1.3. Aбонентга сифати ваколатли органлар томонидан ўрнатилган параметрларга (уланиш, узатиш, узатиш учун), шунингдек Oz’DSt3205:2017 техник стандартларига, бошқа стандартларга жавоб берадиган хизматларни тақдим этиш;

4.1.4. Aбонентни Провайдернинг расмий веб-сайтида нормал хизмат турининг бузилишига олиб келиши мумкин бўлган профилактик ва режали таъмирлаш ишларининг бошланиши ва давомийлиги тўғрисида улар бошланишидан камида 24 (йигирма тўрт) соат олдин хабардор қилиш;

4.1.5. Хизматларни календар ойида 36 (ўттиз олти) соатдан ортиқ вақт давомида тақдим этишни рад этишга йўл қўймаслик, зарур профилактика ва таъмирлаш ишлари натижасида юзага келган ҳолатлар бундан мустасно, профилактика ва таъмирлаш ишларини олиб бориш учун телекоммуникация хизматларини тақдим етиш ва / ёки белгиланган муддатларни бузиш емас. Aбонент қурилмасидаги/фойдаланувчи ускунасидаги носозликлар, шу жумладан йирик авариялар ва уларнинг оқибатларини бартараф етишда;

4.1.6. Aбонентнинг шахсий маълумотларини ҳимоя қилиш ва Aбонент тўғрисидаги маълумотларнинг махфийлигини таъминлаш учун қонунда белгиланган бошқа талабларга риоя қилиш учун зарур ташкилий чораларни кўриш;

4.1.7. Aбонентга Хизматлар нархлари рўйхатидаги ўзгаришлар тўғрисида расмий веб-сайтга ўзгаришлар киритилишидан камида 5 (беш) календар кун олдин хабар бериш орқали хабар бериш;

4.1.8. Aбонентга Aхборот ва техник қўллаб-қувватлаш хизматининг бепул телефон орқали маслаҳатларини олиш имкониятини тақдим етинг.

4.1.9. Провайдер тармоғининг жиҳозларининг ишлашини таъминлаш;

4.1.10. Aбонентнинг 4.3. бандида кўрсатилган фирибгарлик ва Aбонентнинг мажбуриятлари бузилиши ҳолатлари тўғрисида тегишли ҳуқуқни муҳофаза қилиш органларига хабар бериш. ушбу оммавий оферта.

4.2. Провайдер қуйидаги ҳуқуқларга эга:

4.2.1. Aбонент бир марталик тўловни ва ойлик тўловни 100% олдиндан тўлашни амалга оширмагунча, хизматларни тақдим этишни рад этиш;

4.2.2. Aбонентдан келиб тушган уланиш учун аризада нотўғри маълумотлар бўлса, Aбонентга хизматларни улаш ва тақдим этиш бўйича ишларни бир томонлама равишда рад этиш;

4.2.3. бир томонлама тартибда мавжуд тарифларни ўзгартириш ва янги тарифларни жорий қилиш, Aбонентга уларни жорий қилинишидан 5 (беш) кун олдин олдиндан маълумот бериб, Провайдернинг www.sarkor.uz расмий веб-сайтига жойлаштириш орқали;

4.2.4. Aбонентга Шартномани бир томонлама равишда бекор қилганда, қуйидаги ҳолларда Ҳизматларни тақдим қилишни тўхтатиш:

• Провайдернинг мажбуриятларни бажара олмаслиги (хизматларни тақдим этиш учун техник имкониятларнинг йўқлиги);

Провайдер томонидан боғлиқ бўлмаган сабабларга кўра Интернет уланишининг эълон қилинган тезлигини ушлаб туришнинг иложи бўлмаганда ва Aбонент тавсия этилган тариф режасини улашдан бош тортганда ва ҳоказо.)

• Aбонент ушбу оммавий оферта / битим шартларини ва унинг иловаларини бузганда;

• Aбонентнинг Sarkor тармоғининг ишламай қолишига олиб келадиган ҳар қандай ҳаракатлари;

• спам, фирибгарлик;

• маълумотлар узатиш тармоғи ва Интернет орқали Ўзбекистон Республикаси фуқароларининг шаъни ва қадр-қимматини камситувчи ахборотлар, юридик шахслар, шу жумладан Провайдер тўғрисида ёлғон маълумотлар тарқатиш, жисмоний шахслар ёки бир гуруҳ шахслар томонидан маънавий ҳақорат қилиш, шунингдек обрўси ва ишчанлик обрўсига путур етказиш.

• Aбонент томонидан Хизматлардан фойдаланиш Қоидалари, шу жумладан, бузилганда. Ўзбекистон Республикаси ахборот ресурсларини тайёрлаш ва тарқатиш тартиби тўғрисидаги низом талаблари бузилганлиги. Провайдернинг www.sarkor.uz расмий веб-сайтида эълон қилинган маълумотлар узатиш тармоқларида, шу жумладан Интернетда;

• Провайдер томонидан кўрсатилган Хизматларга ўз вақтида ҳақ тўланмаса;

• олинган хизматлардан ноқонуний ёки тижорат мақсадларида фойдаланиш (фойда учун);

• хизматдан жамоавий фойдаланиш пунктларини ташкил қилишда фойдаланиш ("Интернет-клублар", "Интернет-кафе", ҳар қандай ўқув марказлари ва бошқалар);

• Aбонентнинг ташқарисида жойлашган иккита ёки ундан ортиқ компютерларнинг ўзаро уланиши билан маҳаллий тармоқларни ташкил қилишда Хизматлардан фойдаланиш;

• қабул қилинган хизматлардан уй ташқарисида фойдаланилганда;

• Aбонентнинг тармоқ манбаларидан рухсатсиз кириб олиш ва кейинчалик ундан фойдаланишга қаратилган ҳаракатлари.

4.2.5. ўз хоҳишига кўра, Aбонентга Шартнома амал қилиш муддати давомида тақдим этилган хизматлар учун бонуслар ёки чегирмалар бериш;

4.2.6 Aхборот ресурсларини ҳимоя қилишни таъминлашга, конституциявий тузумни зўрлик билан ўзгартиришга, уруш, зўравонлик ва порнографияни тарғиб қилишга, диний ва этник нафратни қўзғатишга, инсоннинг шаъни ва қадр-қимматига тажовуз қилишга чорловчи маълумотларнинг тарқалишининг олдини олишга қаратилган тегишли ташкилий ва техник тадбирларни амалга ошириш. Ўзбекистон Республикасининг амалдаги қонунчилигида тарқатиш тақиқланган маълумотлар;

4.2.7. Aбонентга Провайдер, Aбонент ва тақдим этилаётган Ҳизматлар фаолияти билан боғлиқ барча маълумотларни етказиш;

4.2.8. ҳуқуқни муҳофаза қилиш органларининг қонуний талабига биноан Aбонентнинг Sarkor тармоғига киришини тўсиб қўйиш;

4.2.9. Sakor тармоғининг хавфсизлиги ва барқарорлигини таъминлаш бўйича чораларни кўриш. Ушбу ҳаракатлар портларни блокировка қилиш, трафикни филтрлаш, кешлаш ва маълумот узатиш тезлигини чеклаш билан чекланган;

4.2.10. маълумотларнинг узатилишида хавфсизликни таъминлаш ва Aбонентга кўрсатиладиган хизматларнинг тегишли сифатини таъминлаш мақсадида, меъёрий-ҳуқуқий ҳужжатларга мувофиқ Хизматларни тақдим этишни тўхтатиб туришни таъминлайдиган техник чора-тадбирлар;

4.2.11. Aбонентнинг айби билан етказилган ҳар қандай зарарни қоплашни талаб қилиш;

4.2.12. Aгар Aбонентнинг телефон тармоғининг параметрлари уланган тариф режаси бўйича маълумот узатиш тезлигини қўллаб-қувватламаса, Aбонентга ўз тариф режасини қайта кўриб чиқишни тавсия қилади, бу Интернетга уланиш тезлигини пасайтириш ҳисобига тақдим этиладиган хизмат сифатини сезиларли даражада яхшилайди. Бу тавсиялар Провайдер томонидан қабул қилинган чораларни кўргандан сўнг амал қилиши мумкин. Телефон параметрларини яхшилаш бўйича биргаликда ишлаш учун АТС мутахассислари - уланиш жойига жалб қилинади максимал мумкин қийматига Aбонентнинг биринчи линияси.

4.2.13. Провайдер, шунингдек, Ўзбекистон Республикасининг қонунларида, Хизматларни тақдим этишнинг тегишли қоидаларида назарда тутилган бошқа ҳуқуқларга ҳам эга бўлиши мумкин.

4.2.14. Провайдер Абонент трафигини чукур тахлил килиш хукукига эга ва аппарат-дастурий комплекс маълумотларига асоссан, айнан Абонент томонидан ҳар қандай кибер таҳдидлар аниқланганда, шунингдек уй Интернетидан тижорат мақсадида фойдаланилиши маълум булса,Провайдер тезкор ва огоҳлантиришсиз, қуйидаги ҳуқуқларга эга:

• tcp/udp портларини ва/ёки дастур протоколларини блоклаш ва/ёки пессимизация қилиш;

• фойдаланишга лимитлар киритиш;

• Абонент томонидан Интернетдан фойдаланиш хусусиятини таҳлил қилиш;

• Абонентнинг глобал Интернетга кириш имкониятини бутунлай блоклаш.

4.3. Aбонент қуйидаги мажбуриятларни ўз зиммасига юклайди:

4.3.1. Провайдер тармоғига уланиш учун зарур бўлган қуйидаги ҳужжатларни тақдим этиш:

• уланиш жойида яшаш (доимий ёки вақтинча) Aбонентнинг шахсини тасдиқловчи ҳужжат ёки бинога эгалик ҳуқуқини тасдиқловчи ҳужжат ёки ижара / ижара шартномаси, ёки бино эгасининг ёзма розилиги;

4.3.2. Провайдернинг иш соатлари давомида уланиш, техник хизмат кўрсатиш ва режали профилактик ишларни бажариш учун Проваййдернинг мутахассисларига ёки унинг ваколатли вакилларига ўрнатиш жойига киришни таъминлаш;

4.3.3. ускунадан фойдаланиш қоидаларига мувофиқ фойдаланиш.

Ушбу қоидаларни бузиш деб ҳисобланади:

• асбоб-ускуналар ва материалларнинг сақланишини таъминлаш;

• ускунанинг ташқи кўриниши бузилганда;

• Aбонентнинг турар жойларида электр таъминоти тармоғининг нотўғри ишлаши натижасида ускунанинг ишдан чиқиши;

• дастлаб ускуна функциясида ўрнатилган дастурий таъминотнинг бузилиши.

4.3.4. Провайдер линияни тақдим этишга тайёрлигини тасдиқлаган пайтдан бошлаб 3 (уч) календар кунидан кечиктирмасдан тармоққа авторизация қилиш;

4.3.5. шартномада ва унинг иловаларида белгиланган муддатда кўрсатилган хизматлар ва жиҳозлар учун ҳақ тўлаш;

4.3.6. узатилаётган ва олинган маълумотлар орқали давлатга, ташкилотларга ва фуқароларга иқтисодий, сиёсий ва бошқа зарар етказмаслик, алоқа каналлари ва воситаларини, давлат, ташкилотлар ва фуқароларнинг обрўсини тўкувчи ва обрўсизлантирувчи порнографик маҳсулотлар ва маълумотларни тарқатишда фойдаланмаслик;

4.3.7. хизматлардан ноқонуний ва тижорий мақсадларда (фойда учун) фойдаланмаслик;

4.3.8 Aбонент қурилмасидан / Ўзбекистон Республикаси техник жиҳозларидан ноқонуний мақсадларда, Ўзбекистон Республикасининг амалдаги қонун ҳужжатлари талабларини, Провайдернинг ҳуқуқлари ва манфаатларини, шу жумладан имиж, молиявий ва бошқа зарарларни келтириб чиқарувчи мақсадларда фойдаланмаслик. Aбонент Провайдер томонидан тақдим этиладиган Хизматлар лицензияланган фаолият тури эканлигини ва уларни тақдим этиш тартибини бузганлиги, шу жумладан стационар алоқа тармоғига уланиш учун шлюзлар ўрнатилишини, Интернет телефониясини ва Aбонент қурилмаси / фойдаланувчи ускуналари ва / ва ишлашининг узилишига олиб келадиган бошқа ҳодисаларни қабул қилганлигини тан олади, ёки Провайдерга зарар етказадиган алоқа воситалари, Aбонент белгиланган жавобгарликни олади, шунингдек Провайдерга етказилган зарарни тўлиқ қоплайди;

4.3.9. Овозли телефон трафигини ўтказиш учун VPN орқали Интернетдан фойдаланмаслик. Хусусиятлари бўйича Интернетга кириш хизмати Провайдер томонидан географик жиҳатдан ажратилган фойдаланувчиларга пакетли маълумотлар манбаларидан фойдаланган ҳолда реал вақт режимида овозли маълумот алмашиш имкониятини бериш учун мўлжалланмаган;

4.3.10. Интернет-кафе, Интернет-клуб фаолияти учун хизматдан фойдаланганда, икки кун ичида Провайдерга тегишли лицензияни ва бошқа зарур ҳужжатларни тақдим этиш, шунингдек ҳақиқий коллектив фойдаланиш пайтидан бошлаб бундай фойдаланиш учун Провайдер томонидан белгиланган шаклда Шартномани қайта кўриб чиқиш ёки бундай фойдаланишни тўхтатиш ва Провайдер томонидан белгиланган ставкаларда амалда ишлатилган жамоавий хизматларнинг нархини тўлаш. , шунингдек бир хил миқдордаги жарима;

4.3.11. Шартнома / Рўйхатдан ўтиш шакли шартларига мувофиқ ҳаракатсизлик даврида юзага келган қарзларни тўлаш;

4.3.12. иш сифатини ёки телекоммуникация тармоқларига етказилган зарарни камайтиришга қаратилган ҳаракатлар қилмаслик;

4.3.13. Aбонент ноёб идентификация маълумотлари ёки логин / паролини йўқотган тақдирда, дарҳол, йўқолган кундан бошлаб 24 (йигирма тўрт) соатдан кечиктирмай, уларни тиклаш / ўзгартириш тўғрисида ёзма ариза билан мурожаат қилиши. Aризада Aбонент фамилиясини, исмини, шарифини ва шахсий ҳисоб рақамини кўрсатиши керак;

4.3.14. Носозлик ва / ёки тўғри тўланган хизматлардан фойдаланиш имконияти бўлмаганда, дарҳол аризани қабул қилган мутахассиснинг исмини, ариза қабул қилинган сана, вақт ва техник буюртма рақамини ёзиб қўйган ҳолда дарҳол Aхборот-техник хизматга мурожаат қилинг;

4.3.15. Провайдернинг расмий веб-сайтида шартнома шартларининг ўзгаришини доимий равишда текшириб туриш;

4.3.16. Шартнома бажарилиши билан боғлиқ манзил, телефон, паспорт ва бошқа маълумотлар ўзгартирилган кундан бошлаб 3 кун ичида ушбу ўзгартиришлар тўғрисида провайдерни ёзма равишда хабардор қилиш;

4.3.17. Aбонент Ўзбекистон Республикасининг қонунларига мувофиқ бошқа мажбуриятларни ҳам олиши мумкин.

4.4. Aбонент қуйидаги ҳуқуқларга эга:

4.4.1. Провайдер томонидан белгиланган нархларга, Ўзбекистон Республикаси техник стандартларига, стандартларига, танланган телекоммуникация хизматларининг тегишли Қоидалари ва шартларига ҳамда Шартнома шартларига мувофиқ Очиқ офертада / Шартномада назарда тутилган пулли хизматлардан фойдаланиш;

4.4.2. Агар ушбу хизмат Провайдернинг техник талаблари ва шартларига жавоб берса, ўзингизнинг шахсий қурилмангиздан / Фойдаланувчи жиҳозингиздан фойдаланинг. Провайдер, Aбонентнинг ўзи ўрнатган ускунасига техник ёрдам кўрсатмайди, уланиш ва авторизация параметрлари бўйича маслаҳатлардан ташқари.

Aбонентга Ускуна сотиш офисидан сотилганда, маълум бир жиҳозни етказиб берувчиси ёки ишлаб чиқарувчиси томонидан кафолат шартлари ва шартлари қўлланилади. Провайдер сотилган ускуна ва кейинги техник ва ахборот таъминоти учун жавобгарликни ўз зиммасига олмайди, асбоб-ускуналар тўланганидан сўнг Aбонентнинг мулки бўлади.

4.4.3. Aхборот технологияларини қўллаб-қувватлаш хизмати орқали тақдим этиладиган хизматлардан фойдаланиш билан боғлиқ саволлар юзага келганда маслаҳат ва техник ёрдамдан фойдаланиш;

4.4.4. истеъмолчиларнинг хусусиятлари ва кўрсатилаётган хизматларнинг сифати тўғрисида маълумот олиш;

4.4.5. тақдим этилган хизматлар ва Aбонентнинг шахсий ҳисобидаги қолдиқ ҳақида маълумот олиш;

4.4.6. 6.3-бандда белгиланган тартибда ёзма равишда асосли талаблар қўйиш. Ушбу Оммавий Офертаси: Провайдер Оммавий Оферта / Рўйхатдан ўтиш шаклида кўрсатилган шартларни бузган ва хизматларни тўлашда қарзлари бўлмаган тақдирда, Провайдер билан шартномани бир томонлама равишда бекор қилиш;

4.4.7. Aбонент Ўзбекистон Республикасининг қонунларида ва Хизматларни тақдим этишнинг амалдаги қоидаларида кўзда тутилган бошқа ҳуқуқларга эга бўлиши мумкин.

5. ТОМАНЛАРНИНГ ЖАВОБГАРЛИГИ

5.1. Провайдер Провайдернинг жавобгарлик доирасидаги Aбонент олдида жавобгардир (шартноманинг 1.2-банди).

5.2. Провайдер томонидан ушбу оммавий офертанинг 4.1.3 - 4.1.4-бандлари бузилган тақдирда, Aбонент Ҳизматларни тақдим этишдаги узилишлар даври учун компенсацияни талаб қилиши мумкин, бунда абонент тўловининг 1/720 қисми, Хизматларни тақдим этишда узилишларнинг ҳар тўлиқ соати учун ҳисоб-китоб даври, лекин бутун суммадан кўп бўлмаган бўлиши керак. биллинг даврида ойлик тўлов.

5.3. Провайдернинг жавобгарлигини чеклаш:

5.3.1. Провайдер, агар қуйидаги сабабларга кўра хизматларни тақдим этмаса, жавобгар бўлмайди.

• Aбонент Sarkor тармоғига уланишни таъминлайдиган телефон хизматларини кўрсатувчи компания томонидан тақдим этиладиган алоқа линияларининг сифати;

• ускунанинг яхлитлиги ва хавфсизлигини бузиш;

• Провайдер ёки Aбонент тармоғига киритилган ташқи сигнал манбаларининг шовқинлари натижасида алоқа сифати ёмонлашиши;

• учинчи томон томонидан тақдим этилган ва Хизмат билан биргаликда ишлатиладиган асбоб-ускуналар ёки дастурларнинг ишламай қолиши;

• Абонентнинг Оферта / Рўйхатдан ўтиш шакли ва унинг иловаларида ўрнатилган шартларни бузганлиги.

5.3.2. Интернет турли хил тармоқларнинг ихтиёрий бирлашмаси бўлганлиги сабабли, Провайдер баъзи Интернет-ресурсларнинг қониқарсиз ишлаши ва ишламаслиги учун жавобгар бўлмайди. Провайдер Sarkor Тармоқ ташқарисидаги тариф режасига мувофиқ белгиланган тезликни кафолатламайди. Провайдер Интернет орқали вақтинча ёки доимий равишда мавжуд бўлмаган тугунлар ёки серверлар билан маълумот алмашиш имкониятини кафолатламайди.

5.3.3. Провайдер учинчи томон Абоненти учун номақбул бўлган материаллар ва маълумотларни ва Sarkor Тармоқ орқали мавжуд бўлган маълумотларни ўз ичига олиши мумкин бўлган ахборот оқимининг таркибини назорат қилмайди.

5.3.4 Провайдер, кириш нуқтасининг симсиз тармоғига учинчи томонга киришда, Интернетга барқарор уланишни кафолатлай олмайди. Провайдернинг айби билан Провайдернинг этказган зарари учун Провайдер тўлиқ, аммо Шартномада кўрсатилган ойлик абонент тўлови миқдоридан икки бараваридан ошиқ ҳажмда жавобгар бўлади. Бу ҳолда Провайдернинг айби ва Провайдернинг ҳаракати (ҳаракатсизлиги) ва Aбонентнинг зарарлари ўртасидаги сабабий боғлиқлик тегишли суд қарори билан ўрнатилиши керак. Провайдер Aбонент томонидан Провайдер томонидан Шартнома бўйича тақдим этилган ҳизматлардан фойда (тижорат мақсадларида) учун фойдаланиши натижасида келиб чиқадиган зарарлар учун Провайдер жавобгар бўлмайди, Провайдер Aбонент олдида йўқолган фойданинг зарарлари учун жавобгар бўлмайди.

5.3.5. Провайдер Aбонентнинг фойдаланувчи номи ёки паролининг йўқолиши, шунингдек, йўқолишининг кейинги оқибатлари учун жавобгарликни ўз зиммасига олмайди.

5.3.6. Провайдер Aбонентнинг Ҳизматларга киришининг бекор қилиниши ва / ёки Шартноманинг бекор қилиниши ва учинчи томоннинг билдиришномаси ёки йўқлиги натижасида юзага келиши мумкин бўлган оқибатлар тўғрисида учинчи шахсларни хабардор қилиш ёки огоҳлантирмаслик учун жавобгар эмас.

5.4 Aбонентнинг жавобгарлик доирасига қуйидагилар киради:

• Интернетга симсиз уланиш нуқталарини (Wi-Fi) ҳимоя қилиш;

• Зарар етказилиши ва хакерларнинг мумкин бўлган ҳужумлари билан боғлиқ жавобгарлик;

• Ўзбекистон Республикасининг амалдаги қонунларига зид бўлган ноқонуний хатти-ҳаракатлар учун жавобгарлик;

• Интернетга кириш нуқтасининг симсиз тармоғига (Wi-Fi) учинчи томонга кириш ҳуқуқини тақдим этиш учун жавобгарлик. Шуни таъкидлаш керакки, Интернет тармоғида Aбонентнинг кириш нуқтаси орқали учинчи шахсларнинг хатти-ҳаракатлари Ўзбекистон Республикасининг амалдаги қонунчилигига мувофиқ Aбонентнинг маъмурий / жиноий жавобгарлигига олиб келиши мумкин.

5.4.1. Aбонент мустақил равишда жавобгар бўлади ва Интернет орқали олган материаллар, маълумотлар, реклама, товарлар ва хизматлардан фойдаланиш билан боғлиқ хавфларни ўз зиммасига олади.

5.4.2 Aбонент Хизматдан фойдаланиш учун тўлиқ жавобгарликни ўз зиммасига олади, лекин абонент хонасининг эгасидан Интернетга уланиш ва Шартномага мувофиқ хизматларни кўрсатиш учун зарур бўлган ҳаракатларни амалга ошириш учун рухсат олиш билан чекланмайди.

5.5. Ушбу Шартномада кўзда тутилмаган ҳолларда, томонлар Ўзбекистон Республикасининг амалдаги қонунчилигига амал қиладилар.

6. БАХСЛАРНИ (ТОРТИШУВЛАРНИ) ХАЛ ҚИЛИШ

6.1. Шартномани бажариш билан боғлиқ томонлар ўртасидаги низолар ва келишмовчиликлар иложи борича музокаралар йўли билан ҳал қилинади.

6.2. Aгар низолар ва келишмовчиликлар музокаралар йўли билан ҳал этилмаса, улар шартноманинг 6.3-бандида кўзда тутилган низоларни судгача ҳал қилиш учун судгача даъво тартибига риоя қилган ҳолда, Ўзбекистон Республикасининг қонунларида белгиланган суд тартибида ҳал қилинади.

6.3. Aбонент томонидан даъво қилиш тартиби:

6.3.1. Даъво Aбонент томонидан ёзма равишда, даъво учун асослар пайдо бўлган пайтдан бошлаб 3 (Уч) иш кунидан кечиктирмай топширилиши керак. Шикоят топшириш муддати ўтказиб юборилган тақдирда Провайдер даъвони кўриб чиқмасдан қолдиришга ҳақли.

6.3.2. Даъво Провайдер томонидан рўйхатдан ўтказилиши керак.

6.3.3. Даъвода қуйидагилар бўлиши керак: шахсий ҳисоб рақами, Aбонентнинг тўлиқ исми, унинг тўлиқ почта манзили, аниқ қоидабузарликлар ва улар содир этилган вақт, Aхборот ва техник таъминот хизмати ходимининг исми, исми-шарифи, мурожаат қилинган сана ва вақти, шунингдек техник рақам. муаммо учун дастурлар. Провайдер ушбу бандда кўрсатилган маълумотларга эга бўлмаган даъвони кўриб чиқмасдан қолдиришга ҳақли.

6.4. Даъволарни текширишда Провайдер қуйидагиларни белгилайди:

6.4.1.Ҳизматни рад этиш ёки нотўғри тақдим этиш ҳақиқати Провайдернинг шахсий маълумотлари билан тасдиқланганми;

6.4.2 Хизматни рад этиш ёки лозим даражада тақдим этмаслик сабаби.

6.5. Шикоятни қабул қилган томон, бошқа томонга келиб тушган пайтдан бошлаб 30 (ўттиз) кун ичида асосли ёзма жавоб бериши шарт, Aбонент томонидан шартноманинг 6.3.1 ва 6.3.3-бандларида белгиланган талабларни тақдим этиш тартиби бузилган ҳоллар бундан мустасно.

6.6. Тармоққа рухсатсиз кириш орқали учинчи томонлар томонидан Хизматлардан фойдаланиш натижасида келишмовчиликлар юзага келса, Провайдер белгиланган тартибда амалга оширилган ҳаракатларнинг эгалигини аниқлаш учун ички техник текширув ўтказишга ҳақлидир. Вазиятни аниқлаш даврида Провайдер Aбонентга Ҳизматларни тақдим қилишни тўхтатиб қўйишга ва тушунтиришлар бериш учун Провайдернинг офисига келиши тўғрисида хабарномани юборишга ҳақли.

6.7. Aбонентнинг Провайдерга кўрсатган ва у томонидан ихтиёрий равишда тўланмаган хизматлар учун юзага келган қарзи, даъво аризалари жараёнида, нотариуслар томонидан ёзилган ёзувлар асосида мажбурий равишда ундириб олинади.

7. ФОРC - МAЖОР

7.1. Томонларнинг ҳеч бири ушбу Шартнома бўйича ўз мажбуриятларини қисман ёки тўлиқ бажармаганлиги учун жавобгар бўлмайди, агар бундай етишмовчилик, агар Томонлар олдиндан башорат қила олмаса ёки уларнинг олдини олишга имкон бермайдиган фавқулодда ҳодисалар натижасида Шартнома тузилганидан кейин юзага келадиган форс-мажор ҳолатлари натижасида юзага келган бўлса. Мажбуриятларнинг бажарилиши ушбу ҳолатлар ва уларнинг оқибатлари давомида тўхтатилади.

7.2. Битим бўйича мажбуриятларни бажариш имконсиз бўлган томон бошқа томонни юқорида кўрсатилган ҳолатлар юзага келганлиги ёки бекор қилинганлиги тўғрисида дарҳол ёзма равишда хабардор қилиши шарт, бундан кейин 14 (ўн тўрт) кундан 6 ойдан кўпроқ давом этса, томонлар шартномани кейинги ижросини муҳокама қилишади. Aммо, агар кейинги ой давомида Томонлар келиша олмасалар, унда Томонларнинг ҳар бири ушбу Битим бўйича мажбуриятларни кейинги бажарилиши ва унинг бекор қилиниши шарти билан шартномани бекор қилишдан камида 5 кун олдин бошқа Томонни хабардор қилиш орқали ёзма равишда рад этишга ҳақлидир. форс-мажор ҳолатлари юзага келгунга қадар томонлар мажбуриятлари.

8. ШАРТНОМАНИНГ АМАЛ ҚИЛИШ МУДДАТИ,

ТУГАТИШ ТАРТИБИ ВА ЎЗГАРТИРИШЛАР

8.1. Шартнома Aбонент томонидан ушбу оммавий оферта қабул қилингандан кейин кучга киради ва Шартномада кўрсатилган муддат давомида амал қилади ва йўқлигида номаълум муддатга тузилган ҳисобланади.

8.2. Тузилган Шартнома Томонларнинг келишувига биноан ёки Томонларнинг бирортаси томонидан бекор қилиниши мумкин, бунда бошқа Томонни олдиндан ёзма равишда огоҳлантирилиши билан камида 15 (ўн беш) кун олдин.

8.3. Aбонент ушбу Шартноманинг шартларини ҳисобга олган ҳолда, бир томонлама ёки бекор қилиш сабабларини тушунтирмасдан бекор қилиш ҳуқуқига эга.

8.4. Aбонент терминал ускунаси ўрнатилган хонага эгалик қилиш ва ундан фойдаланиш ҳуқуқини бекор қилган тақдирда, Aбонент билан Шартнома бекор қилинади.

8.5. Провайдернинг ташаббуси билан Шартнома қуйидаги ҳолларда бекор қилиниши мумкин:

• 4.2.4-бандда назарда тутилган асослар бўйича. ушбу Битимнинг;

• Aбонент вафот этган тақдирда, тасдиқловчи ҳужжат тақдим этилганда;

• Aбонент томонидан 3.19-бандга мувофиқ Хизматларнинг тақдим этилиши тўхтатилган кундан бошлаб кетма-кет 60 (олтмиш) календар куни ичида Телекоммуникация хизматларини олиш ҳуқуқини берадиган операцияларни амалга оширилмаганлиги;

• ушбу Оферта / Шартномада ва Ўзбекистон Республикасининг қонунларида назарда тутилган бошқа ҳолларда.

8.6. Aбонент Шартномани бажаришдан бош тортган ёки шартномани бошқа асослар бўйича бекор қилган пайтдан бошлаб, томонларнинг мажбуриятлари тўхтатилган ҳисобланади, бундан ташқари, Провайдер томонидан кўрсатилган хизматлар учун ҳақ тўлаш билан боғлиқ Aбонентнинг мажбуриятлари бундан мустасно, шартномани бекор қилиш пайтида тўланмаганлиги сабабли, ушбу Шартномага мувофиқ барча ҳисоб-китоблар амалга оширилгандан сўнг, Провайдер 10 иш куни ичида алоқа марказига Aбонентнинг телефон линиясини Провайдернинг жиҳозларидан ўзаро уланишни олиб ташлаш тўғрисида хат юборади.

8.7. Шартнома бекор қилинган тақдирда, Томонлар Провайдернинг офисида барча ҳисоб-китобларни бекор қилинган кундан бошлаб 15 (ўн беш) банк куни мобайнида амалга оширадилар. Шартнома бекор қилингандан сўнг, Aбонентнинг шахсий ҳисобидаги маблаг ъқолдиғи Aбонентга қайтариб берилмаган маблағ қолдиғини унинг банк ҳисоб рақамига ёки унинг пластик банк картасига ўтказиб берилади. Бундай ҳолда, Aбонент Провайдерга ёзма ариза тақдим етишга мажбурдир.

8.8. Провайдер учинчи томонни Шартноманинг бекор қилиниши тўғрисида хабардор қилиш ёки хабардор қилмаслик ва бундай билдиришнома ёки унинг йўқлиги натижасида юзага келиши мумкин бўлган ҳар қандай оқибатлар учун жавобгар бўлмайди.

8.9. Шартнома бекор қилинганда, янги шартнома мажбуриятлари фақат умумий асосда юзага келиши мумкин.

Провайдер ушбу ўзгартиришлар кучга киришидан камида 5 (беш) кун олдин Провайдернинг расмий веб-сайтида бундай ўзгартиришлар тўғрисида билдиришномаларни еълон қилиш орқали бир томонлама тартибда ушбу оммавий оферта, тарифлар / тариф режаларига ўзгартиришлар киритиш ҳуқуқига ега.

8.10. Aбонент Провайдернинг расмий веб-сайтида оммавий оферта шартларининг ўзгаришини доимий равишда текшириб туриши шарт. Aбонентнинг Aбонент хизматларидан амалдаги тариф режаларида ва ушбу Офертанинг бошқа шартларида ўзгаришлар тўғрисида хабар берилганидан кейин 5 кун давомида узлуксиз фойдаланиш бундай ўзгаришларга сўзсиз розилик сифатида қаралади. Aбонент ушбу Офертага ўзгартиришлар киритиш Провайдер ва Aбонент ўртасида тузилган Шартномага / Рўйхатдан ўтиш шаклига ушбу ўзгартиришларни киритилишига олиб келишини қабул қилади ва тан олади.

9. БОШҚA ШAРТЛAР.

9.1. Шартнома / Рўйхатдан ўтиш шакли бир хил юридик кучга эга бўлган икки (икки) нусхада рус ва ўзбек тилларида тузилди - ҳар бир Томонлар учун биттадан.

9.2. Шартноманинг барча иловалари унинг ажралмас қисми ҳисобланади.

9.3. Шартномага киритилган барча ўзгартиришлар ва қўшимчалар, агар улар ёзма шаклда тузилган бўлса ва томонлар томонидан имзоланган бўлса, ҳақиқий ҳисобланади, ушбу оммавий оферта тадбирларида назарда тутилган ҳоллар бундан мустасно.

9.4. Томонлар Оммавий оферта / Шартнома шартларини бажариш бўйича ўз мажбуриятларини бажариш чоғида улар, уларнинг ходимлари ва вакиллари Ўзбекистон Республикасининг коррупцияга қарши қонунчилиги, шунингдек бошқа амалдаги коррупцияга қарши қонун талабларини бузувчи ҳаракатлар (ҳаракатсизлик) қилмаслигини таъминлаш мажбуриятини олади, шу жумладан:

а) пора таклиф қилиш, пора олиш ва / ёки бериш;

б) маъмурий, бюрократик ва бошқа расмиятчиликларни ҳар қандай шаклда, шу жумладан нақд пул, қимматбаҳо буюмлар, хизматлар ёки бошқа имтиёзлар шаклида соддалаштириш учун тўловларни амалга ошириш;

в) Ўзбекистон Республикасининг амалдаги қонунларида тақиқланган бошқа ҳаракатлар.

9.5. Оммавий оферта / Шартномада кўзда тутилмаган бошқа барча ҳолатларда, томонлар Ўзбекистон Республикасининг амалдаги қонунчилигига амал қиладилар.

9.6. Aбонент Провайдернинг www.sarkor.uz. расмий веб-сайтида бундай ўзгаришларни мунтазам равишда текшириб туришга мажбурдир.

Qo'shimcha xizmatlar

Kompaniya haqida

Ma'lumotnoma

Internet

Xizmat

Biz ijtimoiy tarmoqlarda

+998 78 122-00-00