Для того, чтобы подключиться к сети Home Ethernet, необходимо: Жить в зоне покрытия сети. Если вы живете за пределами нашей зоны, не расстраивайтесь. В наших планах на ближайшее будущее — расширение по Ташкенту. Ознакомиться с условиями подключения и соответствовать им. Выбрать тарифный план. Оставить заявку на подключение (в том числе онлайн, на сайте sarkor.uz) и подготовить документы, полный список - здесь. Подписать необходимые документы в нашем офисе. Вместе с подписанием документов оплатить необходимые первоначальные суммы. Подождать не более 14 дней.

Да, вы должны сначала отключиться от предыдущего провайдера и получить подтверждение снятие кроссировки, во избежание проблем и затягивания сроков подключения к нашей компании.

 Клиент несет ответственность за часть кабеля Home Ethernet, которая находится внутри помещения клиента.

 VPI 0 / VCI 33

Теоретически да. Но на практике не всегда так. Вашу линию могут снять с рамки физически, и тогда не будет работать ни телефон, ни Интернет. Как правило, на современных АТС телефонные номера отключаются логически, без физического отключения телефонного провода.

Трафик сети TAS-IX для абонентов Sarkor-Telecom уже включен в абонентскую плату и тарификации не подлежит. Однако, то что сайт входит в сеть TAS-IX еще не значит, что за использование его содержимого у вас не будет списан внешний трафик. На сайтах может использоваться зеркалирование, либо сервера с контентом сайта могут быть внешними.

Потому что, при организации подключения по технологии ADSL доступная полоса пропускания канала распределена между исходящим и входящим трафиком асимметрично. При подключении HOME ETHERNET (с использование волоконно-оптической линии) входящая и исходящая скорость соединения симметричны.

Да, входящая и исходящая скорости симметричны.

Тарифный план Вы всегда сможете бесплатно сменить через Персональный Кабинет. Также Вам могут помочь в этом вопросе менеджеры Офиса продаж, либо операторы Call-центра.

Остаток абонентского трафика на следующий месяц не переходит.

Примечание: Под это условие не попадает трафик, полученный по акции «Бонус за платёж».

GPON (англ. Gigabit Passive Optical Network — гигабитная пассивная оптическая сеть) – современная технология, которая позволяет пользователю получать высокую скорость Интернет-соединения (до 1 Гигабита в секунду) через волоконно-оптическую линию связи без использования промежуточного активного сетевого оборудования. На стороне провайдера устанавливается OLT, на стороне абонента – ONU, а между ними проводится оптический кабель.

OLT (Optical Line Terminal) - оптический линейный терминал. Оборудование на стороне провайдера, которое отправляет оптический сигнал в абонентский комплект (ONU).

ONU (Optical Network Unit) – оборудование на стороне клиента, которое получает оптический сигнал и преобразует его в электрический (и наоборот), а затем по витой паре или по Wi-Fi передаёт Интернет на другие устройства. Проще говоря, это GPON Wi-Fi роутер, к которому можно подключиться по беспроводной сети (для подключения мобильных телефонов, планшетов или ноутбуков) или через LAN-кабель (для получения Интернета на ПК, IPTV-приставке, IP-камере и т.д.)

Изначально логин и пароль от Персонально Кабинета выдаётся в памятке пользователя (приложение к Вашему контракту). Если же Вы потеряли контракт и забыли пароль от Кабинета, то владельцу контракта необходимо будет обратиться с оригиналом паспорта в Офис продаж для восстановления пароля. Также Вы можете позвонить в круглосуточный Call-центр и предоставить свои паспортные данные, после чего оператор поможет восстановить пароль.

Дата списания абонентской платы для физических лиц отсчитывается с момента первой успешной авторизации.

Пример: Если Вы впервые подключились к Интернету через Sarkor Telecom 16 марта, то следующая дата списания абонентской платы будет 16 апреля.

Дата списания «плавающая», а это значит, что если Вы задержали оплату на несколько дней, то отсчёт начнётся со дня оплаты, чтобы Вы не теряли дни абонентского месяца.

Пример: Если Вы всегда вносили оплату за Интернет каждое 16 число, но в один из месяцев оплатили позднее - 18 числа, то следующая дата списания абонентской платы переключится на 18 число.

Юридическим лицам необходимо вносить оплату за услугу «Интернет» каждое первое число.

Для подключения домашней Wi-Fi-сети достаточно подключить услугу «Интернет» от Sarkor Telecom по любой из технологий (ADSL или Home Ethernet) и купить Wi-Fi роутер. Первое подключение (включая настройку Wi-Fi сети) наши технические специалисты выполнят бесплатно.

При подключении по технологии GPON отдельный Wi-Fi роутер не требуется, т.к. Sarkor Telecom предоставляет GPON Wi-Fi роутер до 31.12.2019 БЕСПЛАТНО (см. условия акции на сайте).

У GPON есть несколько значительных преимуществ перед другими технологиями:

Высокая скорость (потенциально до 1 Гбит/с). На данный момент GPON позволяет абонентам Sarkor Telecom пользоваться полноценной скоростью до 100 Мбит/с. Эта скорость позволяет скачивать фильмы в отличном качестве за несколько минут.

Универсальность (через персональный оптический кабель Вы можете получать одновременно сразу несколько услуг: Интернет, IP-телефония, IP-видеонаблюдение и цифровое телевидение).

Полная автономность от электричества. От оборудования провайдера до GPON Wi-Fi роутера в Вашей квартире не будет коммутаторов, которые нуждаются в постоянной подаче электропитания, поэтому никакие перепады напряжения в городской электросети этой технологии не страшны!

До 31 декабря 2022 года ООО СП «Sarkor Telecom» предоставляет пользователям уникальную возможность подключить Интернет по GPON и получить GPON Wi-Fi роутер БЕСПЛАТНО!

На расход трафика могут влиять следующие факторы:

Автоматические обновления антивирусных программ, ОС (зачастую на Windows 8 и 10), приложений на мобильных устройствах (можно отключить в настройках Google Play Market или AppStore);

- К Вашей Wi-Fi сети подключаются сторонние пользователи;

- Вирусная активность на Ваших устройствах;

- Отсутствие настроенных ip-фильтров для torrent-клиентов;

- Высокое качество видео при просмотре видеороликов на внешних ресурсах.

Предпочитаемый DNS-сервер: 81.95.225.252

Альтернативный DNS-сервер: 81.95.225.253

1) Обязательно нужно отключить функцию WPS (если данная функция включена, к Вашему роутеру могут подключиться по стандартному PIN-коду, обходя Wi-Fi пароль)

2) Установите сложный пароль от Wi-Fi сети, используя цифры, маленькие и большие латинские буквы, а также различные символы.

3) Занесите в список MAC-фильтрации в настройках роутера MAC-адреса Ваших мобильных устройств и компьютеров.

Узнать состояние своего баланса (остаток трафика и денежных средств) Вы можете через Персональный Кабинет, а также подключив бота @SarkorTelecom_bot в Telegram. Настоятельно рекомендуем посещать Персональный Кабинет как можно чаще (не менее двух раз в неделю).

Также Вы можете подключить бесплатную услугу «SMS-Информирование» через Персональный Кабинет.

Дело в том, что в тарифном плане указывается скорость интернет-соединения, которая измеряется в битах (для обозначения используется маленькая «б»). Скорость скачивания (передачи данных) измеряется в байтах (для обозначения используется большая «Б»).

1 байт равен 8 битам, поэтому и показатель скорости скачивания от скорости соединения отличается в 8 раз.

Пример:

2 Мбит/с = 2048 Кбит/с. Чтобы узнать приблизительную оптимальную скорость скачивания на своём тарифе необходимо разделить 2048 на 8. В итоге получится 256 КБ/с.