/news/vosstanovlenie-kachestva-uslugi-internet-536

+998 (71)

122-00-00

122-11-11

Восстановление качества услуги Интернет.
Уважаемые абоненты, дорогие друзья!

В период с 19 по 25 марта 2017г. на одной из подсетей IP адресов, принадлежащей нашей компании, обслуживающей сегмент физических лиц – на подсети 89.146.64.0/18 – наблюдалась произвольная (random) фильтрация пакетов, что внешне проявлялось у ряда абонентов периодической недоступностью внешних Интернет-ресурсов – веб-страниц, ответов на запросы в поисковых системах, мобильных приложений.

Проблема была выявлена нашими техническими специалистами в первые часы её возникновения, источник проблемы находился за пределами компетенции нашей компании, и повлиять на ход решения проблемы мы могли лишь путём запросов в вышестоящие отраслевые структуры – АК «Узбектелеком», Государственную инспекцию по надзору в сфере связи, информатизации и телекоммуникационных технологий, Министерство по развитию информационных технологий и коммуникаций Республики Узбекистан.

Мы искренне сожалеем, что ряд наших абонентов столкнулся с вышеуказанной проблемой и не мог пользоваться услугами Интернет в полной мере. Мы также приносим извинения всем тем абонентам, кто не смог дозвониться по телефону 122-0000 в указанные дни в виду перегруженности линий.

Абонентам в сегменте физических лиц, обратившимся в компанию с жалобой на качество услуги в период с 19 по 25 марта 2017г., компания намерена сделать компенсацию, которая будет выражена в продлении срока действия абонентской платы на 7 календарных дней и добавлением 2 000 Мб на тарифах с лимитированным объемом трафика.

Для того чтобы воспользоваться указанной компенсацией, мы просим обратиться в абонентский отдел компании по тел. 1220119, 1221125, или оставить сообщение с просьбой о предоставлении компенсации в Персональном кабинете в срок не позднее 31 марта.

Мы благодарим абонентов за терпение, лояльность и понимание ситуации.

С уважением,
Администрация СП ООО «Sarkor Telekom»
Jan
Feb
Mar
Apr
May
Jun
Jul
Aug
Sep
Oct
Nov
Dec
07 Aug
Оповещение о проведении аварийных работ

В связи с аварийными работами на территории России возможно ухудшение качества услуги Интернет.

25 Jun
Пополнение в списке каналов на сайте Sarkor.tv

В список телевизионных каналов на сайте sarkor.tv добавлены FootballTV HD и UzReport HD

20 Jun
Расширение зоны покрытия оптики!

Друзья! Рады сообщить, что мы расширили зону покрытия оптики и теперь подключения возможны и на массиве Кушбеги по новой технологии GPON!

Jan
Feb
Mar
Apr
May
Jun
Jul
Aug
Sep
Oct
Nov
Dec
30 Jun
Акция "Супер TAS-IX"

Друзья, мы рады сообщить вам о запуске новой акции для всех действующих абонентов компании!

15 Jun
Акция "Свободная миграция"

Друзья! Рады сообщить Вам о внедрении новой акции "Свободная миграция", делающая переход на тарифную линейку "Конструктор" бесплатной!

28 May
Акция "Лето - море Интернета!"

Друзья, мы рады сообщить вам о запуске новой акции для всех действующих абонентов компании!

Jan
Feb
Mar
Apr
May
Jun
Jul
Aug
Sep
Oct
Nov
Dec
14 Aug
Профилактика, Аварийные Работы

В связи с аварийными работами на территории России: 16.08.2018г. с 01 : 00 до 07 : 00 (ТШК) возможно ухудшение качества услуги Интернет.

10 Aug
Оповещение о предстоящих внеплановых работах

В связи с отключением электроэнергии в филиале «Бош Коммутация Маркази» АК «Узбектелеком» озможны перебои с доступом к сети "TAS-IX"

10 Aug
Оповещение о внеплановых работах

В связи с внеплановыми работами на территории Узбекистана возможно ухудшение качества услуги Интернет.

14 Aug
Профилактика, Аварийные Работы

В связи с аварийными работами на территории России: 16.08.2018г. с 01 : 00 до 07 : 00 (ТШК) возможно ухудшение качества услуги Интернет.

10 Aug
Оповещение о предстоящих внеплановых работах

В связи с отключением электроэнергии в филиале «Бош Коммутация Маркази» АК «Узбектелеком» озможны перебои с доступом к сети "TAS-IX"

10 Aug
Оповещение о внеплановых работах

В связи с внеплановыми работами на территории Узбекистана возможно ухудшение качества услуги Интернет.

07 Aug
Оповещение о проведении аварийных работ

В связи с аварийными работами на территории России возможно ухудшение качества услуги Интернет.

31 Jul
Профилактика, Аварийные Работы

В связи с тем, что на АТС 250 наблюдается аварийная ситуация, отсутствует доступ к сети интернет у абонентов данной АТС.

23 Jul
Оповещение о внеплановых работах

В связи с внеплановыми работами на территории Казахстана возможно ухудшение качества услуги Интернет.

18 Jul
Оповещение о проведении плановых работ

В связи с проведением плановых профилактических работ на спутниках планируется приостановление вещания некоторых зарубежных телеканалов.

09 Jul
Оповещение о проведении аварийных работ

В связи с авариыйными работами, наблюдается отключение от сети Интернет у абонентов АТС 272, 216, 270, 276, 279.

30 Jun
Акция "Супер TAS-IX"

Друзья, мы рады сообщить вам о запуске новой акции для всех действующих абонентов компании!

27 Jun
Оповещение о внеплановых работах

В связи с внеплановыми работами на территории Казахстана возможно временное ухудшение качества услуги Интернет.

Сайт в tas-ix
Сайт не в tas-ix

Внутренние ресурсы

Выберите параметр для сравнения
цена скорость лимит трафика
LiveZilla Live Help
LiveZilla Live Chat