/news/vosstanovlenie-kachestva-uslugi-internet-536

+998

78-122-00-00

78-122-11-11

Восстановление качества услуги Интернет.
Уважаемые абоненты, дорогие друзья!

В период с 19 по 25 марта 2017г. на одной из подсетей IP адресов, принадлежащей нашей компании, обслуживающей сегмент физических лиц – на подсети 89.146.64.0/18 – наблюдалась произвольная (random) фильтрация пакетов, что внешне проявлялось у ряда абонентов периодической недоступностью внешних Интернет-ресурсов – веб-страниц, ответов на запросы в поисковых системах, мобильных приложений.

Проблема была выявлена нашими техническими специалистами в первые часы её возникновения, источник проблемы находился за пределами компетенции нашей компании, и повлиять на ход решения проблемы мы могли лишь путём запросов в вышестоящие отраслевые структуры – АК «Узбектелеком», Государственную инспекцию по надзору в сфере связи, информатизации и телекоммуникационных технологий, Министерство по развитию информационных технологий и коммуникаций Республики Узбекистан.

Мы искренне сожалеем, что ряд наших абонентов столкнулся с вышеуказанной проблемой и не мог пользоваться услугами Интернет в полной мере. Мы также приносим извинения всем тем абонентам, кто не смог дозвониться по телефону 122-0000 в указанные дни в виду перегруженности линий.

Абонентам в сегменте физических лиц, обратившимся в компанию с жалобой на качество услуги в период с 19 по 25 марта 2017г., компания намерена сделать компенсацию, которая будет выражена в продлении срока действия абонентской платы на 7 календарных дней и добавлением 2 000 Мб на тарифах с лимитированным объемом трафика.

Для того чтобы воспользоваться указанной компенсацией, мы просим обратиться в абонентский отдел компании по тел. 1220119, 1221125, или оставить сообщение с просьбой о предоставлении компенсации в Персональном кабинете в срок не позднее 31 марта.

Мы благодарим абонентов за терпение, лояльность и понимание ситуации.

С уважением,
Администрация СП ООО «Sarkor Telekom»
Jan
Feb
Mar
Apr
May
Jun
Jul
Aug
Sep
Oct
Nov
Dec
08 Dec
Поздравляем с Днём Конституции!

Поздравляем с Днём Конституции!

12 Oct
Вниманию абонентов!

В целях улучшения работы сети компании "Sarkor Telekom"

06 Sep
Изменение нумерации телефонной сети

В связи с приказом Министерства по развитию информационных технологий и коммуникаций, вводятся изменения в нумерации телефонной сети.

Jan
Feb
Mar
Apr
May
Jun
Jul
Aug
Sep
Oct
Nov
Dec
03 Oct
Двойной безлимит

Используйте возможности бизлимита на максимум!

30 Jun
Акция "Супер TAS-IX"

Друзья, мы рады сообщить вам о запуске новой акции для всех действующих абонентов компании!

15 Jun
Акция "Свободная миграция"

Друзья! Рады сообщить Вам о внедрении новой акции "Свободная миграция", делающая переход на тарифную линейку "Конструктор" бесплатной!

Jan
Feb
Mar
Apr
May
Jun
Jul
Aug
Sep
Oct
Nov
Dec
02 Dec
Оповещение о проведении работ по модернизации сети

В связи с модернизацией на сети передачи данных АК «Узбектелеком»

27 Nov
Профилактика, Аварийные Работы

В связи с внеплановыми работами на территории Казахстана возможно ухудшение качества услуги Интернет.

26 Nov
Профилактика, Аварийные Работы

В связи с модернизацией в сети Sarkor Telecom

08 Dec
Поздравляем с Днём Конституции!

Поздравляем с Днём Конституции!

02 Dec
Оповещение о проведении работ по модернизации сети

В связи с модернизацией на сети передачи данных АК «Узбектелеком»

27 Nov
Профилактика, Аварийные Работы

В связи с внеплановыми работами на территории Казахстана возможно ухудшение качества услуги Интернет.

26 Nov
Профилактика, Аварийные Работы

В связи с модернизацией в сети Sarkor Telecom

25 Nov
Оповещение о проведении работ по восстановлению сети на микрорайоне Чиланзар 6

В связи с отрывом оптического кабеля на микрорайоне Чиланзар 6

23 Nov
Оповещение о проведении работ по модернизации сети

В связи с запланированными работами по модернизации, для повышения отказоустойчивости сети

23 Nov
Профилактика, Аварийные Работы

В связи с внеплановыми работами на территории Узбекистана возможно ухудшение качества услуги Интернет.

22 Nov
Профилактика

В связи с профилактическими и восстановительными работами на районе Ц-4 возможно пропадание услуги интернет

20 Nov
Профилактика, Аварийные Работы

В связи с профилактическими и восстановительными работами на районе Ц-4 возможно пропадание связи и ухудшение качества услуги Интернет.

20 Nov
Профилактика

В связи с профилактическими работами на районах Катта Алмазар и Бешагач возможно ухудшение качества услуги Интернет.

Сайт в tas-ix
Сайт не в tas-ix

Внутренние ресурсы

Выберите параметр для сравнения
цена скорость лимит трафика
LiveZilla Live Help
LiveZilla Live Chat