/news/vosstanovlenie-kachestva-uslugi-internet-536

+998 (71)

122-00-00

122-11-11

Восстановление качества услуги Интернет.
Уважаемые абоненты, дорогие друзья!

В период с 19 по 25 марта 2017г. на одной из подсетей IP адресов, принадлежащей нашей компании, обслуживающей сегмент физических лиц – на подсети 89.146.64.0/18 – наблюдалась произвольная (random) фильтрация пакетов, что внешне проявлялось у ряда абонентов периодической недоступностью внешних Интернет-ресурсов – веб-страниц, ответов на запросы в поисковых системах, мобильных приложений.

Проблема была выявлена нашими техническими специалистами в первые часы её возникновения, источник проблемы находился за пределами компетенции нашей компании, и повлиять на ход решения проблемы мы могли лишь путём запросов в вышестоящие отраслевые структуры – АК «Узбектелеком», Государственную инспекцию по надзору в сфере связи, информатизации и телекоммуникационных технологий, Министерство по развитию информационных технологий и коммуникаций Республики Узбекистан.

Мы искренне сожалеем, что ряд наших абонентов столкнулся с вышеуказанной проблемой и не мог пользоваться услугами Интернет в полной мере. Мы также приносим извинения всем тем абонентам, кто не смог дозвониться по телефону 122-0000 в указанные дни в виду перегруженности линий.

Абонентам в сегменте физических лиц, обратившимся в компанию с жалобой на качество услуги в период с 19 по 25 марта 2017г., компания намерена сделать компенсацию, которая будет выражена в продлении срока действия абонентской платы на 7 календарных дней и добавлением 2 000 Мб на тарифах с лимитированным объемом трафика.

Для того чтобы воспользоваться указанной компенсацией, мы просим обратиться в абонентский отдел компании по тел. 1220119, 1221125, или оставить сообщение с просьбой о предоставлении компенсации в Персональном кабинете в срок не позднее 31 марта.

Мы благодарим абонентов за терпение, лояльность и понимание ситуации.

С уважением,
Администрация СП ООО «Sarkor Telekom»
Jan
Feb
Mar
Apr
May
Jun
Jul
Aug
Sep
Oct
Nov
Dec
19 Apr
Расширение Интернет канала!

Уважаемые абоненты! Компания «Sarkor Telekom» сообщает об очередном увеличении емкости интернет-канала.

05 Mar
Расширение Интернет канала!

Уважаемые абоненты! Компания «Sarkor Telekom» сообщает об очередном увеличении емкости интернет-канала.

14 Feb
Расширение зоны покрытия оптики!

Друзья! Рады сообщить, что мы расширили зону покрытия оптики на микрорайоне Себзар (Ц-17/18)!

Jan
Feb
Mar
Apr
May
Jun
Jul
Aug
Sep
Oct
Nov
Dec
13 Mar
Акция "Бонусные Мегабайты"

Получайте Бонусные Мегабайты при каждой оплате через онлайн платежные системы "Payme", "Upay", "Uzcard", "Oson", "Beepul", "Woy-wo"!

13 Mar
Бонусные Мегабайты за оплату через Online платежную систему "Oson"

Оплачивайте за услуги компании через "Oson" , и получайте Бонусные Мегабайты в подарок на свой счет!

16 Feb
Акция "Бесплатные Ночи"

Уважаемые абоненты! Рады сообщить о внедрении новой услуги для физических лиц - «Бесплатные ночи» с 15.02.2018г. «Бесплатные ночи» - это услуга позволяющая активировать абонентам тарифной линейки "Конструктор" с лимитированным трафиком бесплатно ночной unlim на весь расчетный месяц на скорости своего тарифа.

Jan
Feb
Mar
Apr
May
Jun
Jul
Aug
Sep
Oct
Nov
Dec
23 Apr
Внеплановые работы на 244 АТС

В связи с внеплановыми работами на 244 АТС возможно ухудшение качества услуги Интернет.

20 Apr
Оповещение о внеплановых работах

В связи с переносом магистрального оборудования возможно ухудшение качества услуги интернет

18 Apr
Оповещение о внеплановых работах

В связи с переносом и модернизацией оборудования на АТС 295 18.04.2018 будут наблюдаться временные обрывы активных Интернет-сессий

23 Apr
Внеплановые работы на 244 АТС

В связи с внеплановыми работами на 244 АТС возможно ухудшение качества услуги Интернет.

20 Apr
Оповещение о внеплановых работах

В связи с переносом магистрального оборудования возможно ухудшение качества услуги интернет

19 Apr
Расширение Интернет канала!

Уважаемые абоненты! Компания «Sarkor Telekom» сообщает об очередном увеличении емкости интернет-канала.

18 Apr
Оповещение о внеплановых работах

В связи с переносом и модернизацией оборудования на АТС 295 18.04.2018 будут наблюдаться временные обрывы активных Интернет-сессий

16 Apr
Оповещение о аварийных работах

В связи с аварийными работами на территории Казахстана возможно временное ухудшение качества услуги Интернет.

13 Apr
Оповещение о внеплановых работах

В связи с переносом магистрального оборудования возможно ухудшение качества услуги интернет

12 Apr
Оповещение о аварийных работах

В связи с аварийными работами на территории Казахстана возможно временное ухудшение качества услуги Интернет.

05 Apr
Оповещение о аварийных работах

В связи с аварийными работами на территории Казахстана возможно временное ухудшение качества услуги Интернет.

03 Apr
Оповещение о внеплановых работах

В связи с внеплановыми работами на микрорайоне ЦУМ возможно ухудшение качества услуги Интернет.

30 Mar
Оповещение о внеплановых работах

В связи со строительством путей метро и переносом магистральных линий, возможно отключение сети Интернет по адресу Яшнабадский район, массивы Тузель - 1, 2 и 3

Сайт в tas-ix
Сайт не в tas-ix

Внутренние ресурсы

Выберите параметр для сравнения
цена скорость лимит трафика
LiveZilla Live Help
LiveZilla Live Chat