/news/vosstanovlenie-kachestva-uslugi-internet-536

+998 (71)

122-00-00

122-11-11

Восстановление качества услуги Интернет.
Уважаемые абоненты, дорогие друзья!

В период с 19 по 25 марта 2017г. на одной из подсетей IP адресов, принадлежащей нашей компании, обслуживающей сегмент физических лиц – на подсети 89.146.64.0/18 – наблюдалась произвольная (random) фильтрация пакетов, что внешне проявлялось у ряда абонентов периодической недоступностью внешних Интернет-ресурсов – веб-страниц, ответов на запросы в поисковых системах, мобильных приложений.

Проблема была выявлена нашими техническими специалистами в первые часы её возникновения, источник проблемы находился за пределами компетенции нашей компании, и повлиять на ход решения проблемы мы могли лишь путём запросов в вышестоящие отраслевые структуры – АК «Узбектелеком», Государственную инспекцию по надзору в сфере связи, информатизации и телекоммуникационных технологий, Министерство по развитию информационных технологий и коммуникаций Республики Узбекистан.

Мы искренне сожалеем, что ряд наших абонентов столкнулся с вышеуказанной проблемой и не мог пользоваться услугами Интернет в полной мере. Мы также приносим извинения всем тем абонентам, кто не смог дозвониться по телефону 122-0000 в указанные дни в виду перегруженности линий.

Абонентам в сегменте физических лиц, обратившимся в компанию с жалобой на качество услуги в период с 19 по 25 марта 2017г., компания намерена сделать компенсацию, которая будет выражена в продлении срока действия абонентской платы на 7 календарных дней и добавлением 2 000 Мб на тарифах с лимитированным объемом трафика.

Для того чтобы воспользоваться указанной компенсацией, мы просим обратиться в абонентский отдел компании по тел. 1220119, 1221125, или оставить сообщение с просьбой о предоставлении компенсации в Персональном кабинете в срок не позднее 31 марта.

Мы благодарим абонентов за терпение, лояльность и понимание ситуации.

С уважением,
Администрация СП ООО «Sarkor Telekom»
Jan
Feb
Mar
Apr
May
Jun
Jul
Aug
Sep
Oct
Nov
Dec
26 Jul
"3 в 1" и "4 в 1" - все включено!

С радостью сообщаем о вводе новых тарифных планов "3 в 1" и "4 в 1"! Неограниченный объем трафика + комплекс дополнительных услуг в одном тарифе! Все включено!

25 Jul
Расширение зоны покрытия оптики

Рады сообщить, что мы расширили зону покрытия оптики в Мирзо-Улугбекском районе, подключив 12 домов на массиве Ц 2 и 5 домов на площади Х. Олимджана.

12 Jul
Расширение зоны покрытия оптики

Рады сообщить, что мы расширили зону покрытия оптики в Мирабадском районе, подключив 11 домов по ул. Мирабадская, 4 дома по ул. Госпитальная, 1 дом по ул. Авлиёота и 1 дом по ул. Фидокор.

Jan
Feb
Mar
Apr
May
Jun
Jul
Aug
Sep
Oct
Nov
Dec
28 Feb
Акция "Подключись и выиграй планшет!"

Этой весной появилась уникальная возможность выиграть планшет, при подключении по ADSL технологии!

10 Feb
Новая акция "Телефония в подарок"!

Внимание! Только 3 месяца! Безлимитное общение без абонентской платы!

30 Nov
Программа лояльности "Магическая скидка"

С заботой и вниманием к своим абонентам «Sarkor Telecom» внедряет программу лояльности для ВСЕХ пользователей тарифных планов серии «WOW», «SARKOR KRUT» и «SUPER KRUT». «Магическая скидка» предоставляет уникальную возможность получать скидки на абонентскую плату до 40%.

Jan
Feb
Mar
Apr
May
Jun
Jul
Aug
Sep
Oct
Nov
Dec
24 Jul
Ухудшение качества услуги Интернет

По сообщению АК "Узбектелеком", в связи с внеплановыми работами на территории России в период: с 23:00 (ТШК) до 07:00 (ТШК) 26.07.2017г. возможно ухудшение качества услуги Интернет.

18 Jul
Ухудшение качества услуги Интернет

По сообщению АК "Узбектелеком", в связи с внеплановыми работами на территории России в период: с 23:00 (ТШК) до 07:00 (ТШК) 20.07.2017г. возможно ухудшение качества услуги Интернет.

17 Jul
Ухудшение качества услуги Интернет

В связи с проведением аварийно-восстановительных работ на территории России в период: с 14:00 (ТШК) до 17:00 (ТШК) 17.07.2017г. возможно ухудшение качества услуги Интернет.

26 Jul
"3 в 1" и "4 в 1" - все включено!

С радостью сообщаем о вводе новых тарифных планов "3 в 1" и "4 в 1"! Неограниченный объем трафика + комплекс дополнительных услуг в одном тарифе! Все включено!

25 Jul
Расширение зоны покрытия оптики

Рады сообщить, что мы расширили зону покрытия оптики в Мирзо-Улугбекском районе, подключив 12 домов на массиве Ц 2 и 5 домов на площади Х. Олимджана.

24 Jul
Ухудшение качества услуги Интернет

По сообщению АК "Узбектелеком", в связи с внеплановыми работами на территории России в период: с 23:00 (ТШК) до 07:00 (ТШК) 26.07.2017г. возможно ухудшение качества услуги Интернет.

18 Jul
Ухудшение качества услуги Интернет

По сообщению АК "Узбектелеком", в связи с внеплановыми работами на территории России в период: с 23:00 (ТШК) до 07:00 (ТШК) 20.07.2017г. возможно ухудшение качества услуги Интернет.

17 Jul
Ухудшение качества услуги Интернет

В связи с проведением аварийно-восстановительных работ на территории России в период: с 14:00 (ТШК) до 17:00 (ТШК) 17.07.2017г. возможно ухудшение качества услуги Интернет.

14 Jul
Ухудшение качества услуги Интернет

По сообщению АК "Узбектелеком", в связи с внеплановыми работами на территории России в период: с 01:00 (ТШК) до 06:00 (ТШК) 15.07.2017г. возможно ухудшение качества услуги Интернет.

12 Jul
Расширение зоны покрытия оптики

Рады сообщить, что мы расширили зону покрытия оптики в Мирабадском районе, подключив 11 домов по ул. Мирабадская, 4 дома по ул. Госпитальная, 1 дом по ул. Авлиёота и 1 дом по ул. Фидокор.

12 Jul
Ухудшение качества услуги Интернет

По сообщению АК "Узбектелеком", в связи с внеплановыми работами на территории России в период: с 01:00 (ТШК) до 07:00 (ТШК) 14.07.2017г. возможно ухудшение качества услуги Интернет.

11 Jul
Ухудшение качества услуги Интернет

По сообщению АК "Узбектелеком", в связи с внеплановыми работами на территории России в период: с 01:00 (ТШК) до 07:00 (ТШК) 13.07.2017г. возможно ухудшение качества услуги Интернет.

10 Jul
Ухудшение качества услуги Интернет

По сообщению АК "Узбектелеком", в связи с внеплановыми работами на территории России в период: с 01:00 (ТШК) до 07:00 (ТШК) 11.07.2017г. возможно ухудшение качества услуги Интернет.

Сайт в tas-ix
Сайт не в tas-ix
Курс доллара на 27.07.2017
1 USD - 4070.38 сум

Внутренние ресурсы

Выберите параметр для сравнения
цена скорость лимит трафика
LiveZilla Live Help
LiveZilla Live Chat