/news/vosstanovlenie-kachestva-uslugi-internet-536

+998 (71)

122-00-00

122-11-11

Восстановление качества услуги Интернет.
Уважаемые абоненты, дорогие друзья!

В период с 19 по 25 марта 2017г. на одной из подсетей IP адресов, принадлежащей нашей компании, обслуживающей сегмент физических лиц – на подсети 89.146.64.0/18 – наблюдалась произвольная (random) фильтрация пакетов, что внешне проявлялось у ряда абонентов периодической недоступностью внешних Интернет-ресурсов – веб-страниц, ответов на запросы в поисковых системах, мобильных приложений.

Проблема была выявлена нашими техническими специалистами в первые часы её возникновения, источник проблемы находился за пределами компетенции нашей компании, и повлиять на ход решения проблемы мы могли лишь путём запросов в вышестоящие отраслевые структуры – АК «Узбектелеком», Государственную инспекцию по надзору в сфере связи, информатизации и телекоммуникационных технологий, Министерство по развитию информационных технологий и коммуникаций Республики Узбекистан.

Мы искренне сожалеем, что ряд наших абонентов столкнулся с вышеуказанной проблемой и не мог пользоваться услугами Интернет в полной мере. Мы также приносим извинения всем тем абонентам, кто не смог дозвониться по телефону 122-0000 в указанные дни в виду перегруженности линий.

Абонентам в сегменте физических лиц, обратившимся в компанию с жалобой на качество услуги в период с 19 по 25 марта 2017г., компания намерена сделать компенсацию, которая будет выражена в продлении срока действия абонентской платы на 7 календарных дней и добавлением 2 000 Мб на тарифах с лимитированным объемом трафика.

Для того чтобы воспользоваться указанной компенсацией, мы просим обратиться в абонентский отдел компании по тел. 1220119, 1221125, или оставить сообщение с просьбой о предоставлении компенсации в Персональном кабинете в срок не позднее 31 марта.

Мы благодарим абонентов за терпение, лояльность и понимание ситуации.

С уважением,
Администрация СП ООО «Sarkor Telekom»
Jan
Feb
Mar
Apr
May
Jun
Jul
Aug
Sep
Oct
Nov
Dec
17 Jan
Расширение зоны покрытия оптики!

Друзья! Рады сообщить, что мы расширили зону покрытия оптики по адресу Юнусабад 5 - квартал!

11 Jan
Обновление услуги "Ночные Unlim - 1, 5, 10"

Теперь по услуге "Ночные Unlim - 1, 5, 10" доступны разные скорости доступа в сеть Интернет.

30 Dec
Уважаемые Абоненты компании «SarkorTelecom»!

Компания «SarkorTelecom» запускает новый ресурс «sarkor.tv» для просмотра телевизионных каналов в режиме «онлайн».

Jan
Feb
Mar
Apr
May
Jun
Jul
Aug
Sep
Oct
Nov
Dec
19 Dec
Бонусные Мегабайты за оплату через "Click"

Оплачивайте за услуги компании через "Click", и получайте бонусные Мегабайты в подарок!

11 Dec
Новый тариф для цифрового телевидения SarkorTV+

При подключении к тарифу SarkorTV+, Вы приобретаете тюнер по акционной цене всего за 500 тыс.сум.

27 Nov
Получи 20180 Мегабайт в подарок на весь январь 2018 года!

Sarkor Telecom объявляет о новой бонусной программе "20180 МБ в подарок на месяц"!

Jan
Feb
Mar
Apr
May
Jun
Jul
Aug
Sep
Oct
Nov
Dec
18 Jan
Оповещение о внеплановых работах

В связи с внеплановыми работами возможно ухудшение качества услуги Интернет.

15 Jan
Оповещение о внеплановых работах

В связи с внеплановыми работами возможно ухудшение качества услуги Интернет

30 Dec
Уведомление о режиме работы офисов компании в период с 1.01 по 06.01. 2018 года.

Согласно Указу Президента Республики Узбекистан, внесены изменения в график работы офисов компании

18 Jan
Оповещение о внеплановых работах

В связи с внеплановыми работами возможно ухудшение качества услуги Интернет.

17 Jan
Расширение зоны покрытия оптики!

Друзья! Рады сообщить, что мы расширили зону покрытия оптики по адресу Юнусабад 5 - квартал!

15 Jan
Оповещение о внеплановых работах

В связи с внеплановыми работами возможно ухудшение качества услуги Интернет

11 Jan
Обновление услуги "Ночные Unlim - 1, 5, 10"

Теперь по услуге "Ночные Unlim - 1, 5, 10" доступны разные скорости доступа в сеть Интернет.

30 Dec
Уважаемые Абоненты компании «SarkorTelecom»!

Компания «SarkorTelecom» запускает новый ресурс «sarkor.tv» для просмотра телевизионных каналов в режиме «онлайн».

30 Dec
Уведомление о режиме работы офисов компании в период с 1.01 по 06.01. 2018 года.

Согласно Указу Президента Республики Узбекистан, внесены изменения в график работы офисов компании

29 Dec
Расширение зоны покрытия оптики!

Объявляем о расширении зоны покрытия оптики на нижеуказанных улицах г.Ташкент

28 Dec
Расширение Интернет канала

Уважаемые абоненты! Компания «Sarkor Telecom» сообщает об очередном увеличении емкости интернет-канала.

22 Dec
Плановые профилактические работы!

В связи с плановыми работами, возможно ухудшение связи в некоторых районах города.

21 Dec
Сокращенный рабочий день!

Уведомляем всех абонентов, что 25-го декабря, офисы компании "Sarkor-Telecom" будут работать с 11:00 до 18:00.

Сайт в tas-ix
Сайт не в tas-ix

Внутренние ресурсы

Выберите параметр для сравнения
цена скорость лимит трафика
LiveZilla Live Help
LiveZilla Live Chat