/news/publichnaya-oferta-69

+998 (71)

122-00-00

122-11-11

Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

О предоставлении Услуг коммутируемого доступа в Сеть Sarkor, размещаемая на сайте www.sarkor.uz

СП ООО «Sarkor Telekom», именуемое в дальнейшем Провайдер, оказывает услуги коммутируемого доступа в сеть Сеть Sarkor (далее Услуги) в соответствии с Лицензией УзАСИ AA №0001836 юридическому или физическому лицу, а так же хозяйствующему субъекту, именуемому в дальнейшем Абонент. Безусловным принятием (акцептом) условий настоящей публичной оферты (далее Оферта) считается осуществление Абонентом платежа в счет оплаты Услуг и их получение (статья 370 ГК РУз).

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. В настоящей оферте используются следующие понятия:

Интернет (Internet) — глобальное, добровольное и независимое объединение сетей передачи данных и информационных ресурсов, принадлежащих различным людям и организациям;
Спам (Spam) — массовая рассылка коммерческой, политической и иной рекламы (информации) или иного вида сообщений лицам, не выражавшим желания их получать;
Услуги (Services) — услуги служб передачи данных, в том числе Интернет, через коммутируемые телефонные сети общего пользования, а также действия, которые необходимо предпринять для предоставления данных Услуг; Коммутируемый доступ (Dial-up) — сеансное подключение Абонента к модемному пулу Провайдера через городскую телефонную сеть общего пользования;
Провайдер (Provider) — юридическое лицо, оказывающее Услуги на основании соответствующих лицензий;
Абонент (Subscriber) — пользователь Услугами Провайдера — юридическое или физическое лицо, а так же хозяйствующий субъект, имеющий уникальные логин и пароль;
Логин/имя пользователя (Login/username) — основной идентификационный параметр Абонента, содержащий требования Провайдера и устанавливаемый им в одностороннем порядке;
Пароль (Password) — основное средство защиты от несанкционированного доступа к Услугам. Минимальное количество символов — 6;
Сеть Sarkor (Sarkor Net)- сеть передачи данных СП ООО «Sarkor Telekom»;
Авторизация (Authorization) — процесс идентификации Абонента в биллинге Провайдера, путем ввода уникальных логина и пароля;
Официальный сайт Провайдера (Provider Official site) — корпоративный WEB сайт СП ООО «Sarkor Telekom», расположенный по адресу www.sarkor.uz;
Персональный кабинет (Personal cabinet) — виртуальный кабинет каждого Абонента, вход в который осуществляется через Официальный сайт Провайдера, и в котором имеется персональная информация и статистические данные, относящиеся к этому Абоненту;
Карта оплаты (Payment-Card) — Средство оплаты Услуг Провайдера путем активизации серийного номера и пин-кода Карты оплаты в Персональном кабинете Абонента;
Прямой платеж (Online payment) — Средство оплаты Услуг Провайдера путем внесения денежных средств Абонентом в кассу авторизованной Провайдером точки оплаты и последующего моментального их зачисления на Баланс Абонента;
Баланс Абонента (Subscriber Balance) — счет Абонента в биллинге Провайдера, содержащий информацию об остатке денежных средств Абонента на текущий момент времени. Информация о Балансе Абонента расположена в Персональном кабинете Абонента;
«Зона ответственности Провайдера» (Provider responsibility area) — технические средства и каналы связи, находящиеся во владении и под управлением Провайдера; «Дополнительные услуги» (Additional services) — услуги предоставляемые Провайдером Абоненту на возмездной и/или безвозмездной основе в дополнение к Услугам. Подробное описание и условия пользования Дополнительными услугами размещаются на Официальном сайте Провайдера и/или в Персональном кабинете Абонента;
Срок действия платежа — срок, установленный в соответствии с тарифным планом выбранным Абонентом при внесении денежных средств на Баланс Абонента, в течении которого предоставляется Услуга Абоненту Провайдером. При последующем внесении платежа на Баланс Абонента, осуществленном до истечения срок действия предыдущего платежа, срок действия последнего платежа исчисляется с момента окончания срока действия предыдущего платежа;
Абонентская плата (User fee) — сумма обязательной платы за возможность пользования Услугой, соответствующая тарифному плану Абонента, списываемая c Баланса Абонента с частотой, установленной этим тарифным планом;
Расчетный период (Accounting period) — срок действия Абонентской платы, установленный тарифным планом Абонента;
Электронная почта (E-mail) — технология и предоставляемые ею услуги по пересылке и получению электронных сообщений, называемых «письма» или «электронные письма» по распределённой, в том числе, глобальной компьютерной сети;
Хостинг — услуга по предоставлению вычислительных мощностей для физического размещения информации на сервере, постоянно находящемся в сети.

2. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Провайдер обязуется:

2.1.1. Предоставить Абоненту Услуги посредством регистрации в биллинге Провайдера уникального логина и пароля пользователя;
2.1.2. Предоставлять Абоненту Услуги в соответствии с условиями выбранного тарифного плана и в пределах суммы, находящейся на Балансе Абонента;
2.1.3. Сохранять конфиденциальность информации Абонента, полученной от него при регистрации, а также содержания частных сообщений электронной почты за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РУз;
2.1.4. Публиковать официальные сообщения, связанные с обслуживанием Абонентов и изменением тарифов на Официальном сайте Провайдера www.sarkor.uz не менее, чем за 3 (три) дня до их изменения;
2.1.5. Не менее чем за 24 (Двадцать четыре) часа уведомлять Абонента на Официальном сайте Провайдера о сроках начала и продолжительности проведения профилактических работ, которые могут привести к нарушению нормального режима предоставления Услуг, за исключением внеплановых работ;
2.1.6. Не допускать отказа в предоставлении Услуг свыше 36 (Тридцати шести) часов суммарно в календарный месяц, кроме ситуаций, обусловленных форс-мажорными обстоятельствами.

2.2. Абонент обязуется:

2.2.1. оплачивать предоставляемые Услуги в соответствии с условиями выбранного Абонентом тарифного плана;
2.2.2. не наносить передаваемой и принимаемой информацией экономический, политический и другой вред государству, организациям и гражданам;
2.2.3. не использовать каналы и средства связи для распространения порнографической продукции и информации, носящей компрометирующий и порочащий государство, организаций и граждан характер;
2.2.4. не рассылать Спам;
2.2.5. посещать Официальный сайт Провайдера и Персональный кабинет не реже одного раза в 3 (три) дня;
2.2.6. регулярно, исходя из частоты определенной Абонентом, менять пароль в Персональном кабинете в целях безопасности;
2.2.7. самостоятельно знакомиться с состоянием своего баланса в Персональном кабинете;
2.2.8. обеспечивать положительный баланс;
2.2.9. сохранять выданные Абоненту соответствующие финансовые документы, подтверждающие произведенную оплату Услуг;
2.2.10. выполнять все условия и требования при пользовании Услугами Провайдера, изложенные в Правилах пользования Услугами опубликованных на Официальном сайте Провайдера.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с тарифными планами, опубликованными на Официальном Сайте провайдера;
3.2. Тарификация производится в национальной валюте РУз. Оплата Услуг производится в национальной валюте Сум на день активации Карты оплаты, или осуществления Прямого платежа, или зачисления денежных средств Провайдером на Баланс Абонента на основании банковской выписки с расчетного счета Провайдера;
3.3. О введении новых цен Провайдер извещает Абонента, опубликовав сообщение об этом на Официальном сайте Провайдера за 3 (три) дня до введения новых тарифов;
3.4. Услуги предоставляются при положительном Баланса Абонента;
3.5. Абонент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей. При изменении банковских реквизитов Провайдера, с момента опубликования новых реквизитов на Официальном сайте Провайдера, Абонент самостоятельно несет ответственность за платежи, произведенные по устаревшим реквизитам.

4. ТАРИФНЫЕ ПЛАНЫ

4.1. Тарифные планы публикуются на Официальном сайте Провайдера;
4.2. На каждый тарифный план коммутируемого доступа полагается один бесплатный почтовый ящик размером 20 Мб с адресом логин@sarkor.uz;
4.3. Абоненты, использующие тарифные планы для физических лиц регистрируются только по Карте оплаты, а оплачивают Услуги по Карте оплаты или Прямым платежом. Абоненты, использующие тарифные планы для юридических лиц и хозяйствующих субъектов регистрируются только в офисе Провайдера, а оплачивают Услуги по безналичному расчету;
4.4. Смена тарифных планов для физических лиц производится в офисе Провайдера при наличии удостоверения личности. Смена тарифных планов для юридических лиц и хозяйствующих субъектов производится на основании письменной заявки Абонента, с последующим изменением действующего Договора с Абонентом при наличии на Балансе Абонента минимальной оплаты соответствующей выбранному Абонентом тарифному плану. Письменная заявка Абонента о смене тарифного плана предоставляется Провайдеру не менее чем за 3 (Три) банковских дня до начала следующего Расчетного периода.

5. ПОРЯДОК СПИСАНИЯ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ С БАЛАНСА АБОНЕНТА

5.1. В каждом тарифном плане денежные средства списываются с Баланса Абонента по цене, соответствующей временному интервалу тарифного плана. Доступ к Услугам автоматически блокируется при Балансе Абонента меньшем 2 тысяч сум;
5.2. Если тарифный план предусматривает абонентскую плату, то по истечении срока ее действия абонентская плата и объем неиспользованных Услуг аннулируются и на следующий период не переносится;
5.3. Если тарифный план предусматривает абонентскую плату, то Абонент обязуется вносить очередную абонентскую плату до окончания срока действия текущей абонентской платы.

6. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Провайдер гарантирует в своей Зоне ответственности возможность соединения между Абонентом и сервером доступа Провайдера на скорости не менее 9,6 Кбит/сек. через линии телефонной сети общего пользования при использовании сертифицированного компьютерного оборудования, программного обеспечения и модемов. Данная гарантия не означает, что Провайдер круглосуточно обеспечивает как саму возможность соединения, так и отсутствие сбоев в предоставлении Услуг, а также то, что указанная скорость соединения будет достигнута с телефонной линии конкретного Абонента, поскольку возможны не зависящие от Провайдера технические причины. Провайдер не обеспечивает анализа причин неудовлетворительного качества соединения конкретного Абонента;
6.2. Провайдер не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Абоненту в результате использования Услуг или невозможности пользования Услугами, а так же ошибок и перерывов в работе при пользовании Абонентом Услугами Провайдера;
6.3. Провайдер не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования, в т.ч. городской телефонной сети, посредством которых осуществляется доступ к Услугам;
6.4. Абонент принимает на себя полную ответственность за риски, связанные с использованием сети Интернет посредством Услуг;
6.5. Абонент полностью ответственен за сохранность своего пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине его несанкционированного использования;
6.6. Во всех остальных случаях, не предусмотренных настоящей Офертой, Стороны несут ответственность за нарушение принятых на себя обязательств в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.

7. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ


7.1. Провайдер имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в любые пункты настоящей Оферты, опубликовав такие изменения на Официальном сайте Провайдера www.sarkor.uz в разделе «Пресс-центр, Новости» за 3 (три) дня до вступления в силу таких изменений;
7.2. Абонент обязуется регулярно не реже одного раза в 3 (три) дня проверять наличие подобных изменений в соответствующем разделе Официального сайта Провайдера www.sarkor.uz.

8. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ

8.1. Споры и разногласия между Сторонами, решаются по возможности путем переговоров;
8.2. Если споры и разногласия не будут разрешены путем переговоров, они подлежат разрешению в судебном порядке, установленном законодательством Республики Узбекистан с обязательным соблюдением досудебного (претензионного) порядка урегулирования споров, предусмотренного п.8.3 настоящей Оферты;

8.3. Порядок предъявления претензий Абонентом:

8.3.1. При неисполнении или ненадлежащем исполнении Провайдером обязательств по оказанию Услуг Абонент должен направить Провайдеру претензию в письменной форме не позднее 3-х календарных дней с момента возникновения спорной ситуации;
8.3.2. Претензия должна содержать номер Договора, ФИО Абонента, логин, а также адрес для направления ответа. Без указания данных сведений Провайдер вправе отказаться от принятия и рассмотрения претензии;
8.3.3. При соблюдении условий п.8.3.2 претензия подлежит регистрации Провайдером и рассматривается в течение 30 (Тридцати) дней;

8.4. При проверке претензии Провайдер устанавливает:

8.4.1. Подтверждается ли факт неоказания или ненадлежащего оказания Услуги собственными данными Провайдера;
8.4.2. Причину неоказания или ненадлежащего оказания Услуги.

8.5. На основании проделанной работы в соответствии с п.п. 8.4.1. и 8.4.2. Провайдер принимает соответствующее решение по претензии Абонента;
8.6. Во всех остальных случаях, не предусмотренных настоящей Офертой, Стороны несут ответственность за нарушение принятых на себя обязательств в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.

9. ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОСТУПА К УСЛУГЕ

9.1. Провайдер имеет право немедленно прекратить или приостановить предоставление Услуг Абоненту без предварительного извещения в случае нарушения Абонентом любого из пунктов настоящей Оферты или Правил пользования Услугами опубликованными на Официальном сайте Провайдера;
9.2. По истечении 60 дней с момента прекращения доступа к Услуге Абонента договор считается расторгнутым, все точки доступа и другая информация по ним автоматически удаляется из базы данных Провайдера, остатки денежных средств аннулируются и возврату не подлежат.

Jan
Feb
Mar
Apr
May
Jun
Jul
Aug
Sep
Oct
Nov
Dec
14 Feb
Расширение зоны покрытия оптики!

Друзья! Рады сообщить, что мы расширили зону покрытия оптики на микрорайоне Себзар (Ц-17/18)!

08 Feb
Модернизация сайта Kinoman.uz

В связи с модернизацией серверного оборудования может наблюдаться ухудшение качества работы сайта kinoman.uz

29 Jan
Акция "Sarkor TV+" продолжается!

Друзья, подключайте интерактивное телевидение от "Sarkor Telekom" со скидкой в 200 тыс. сум!

Jan
Feb
Mar
Apr
May
Jun
Jul
Aug
Sep
Oct
Nov
Dec
16 Feb
Акция "Бесплатные Ночи"

Уважаемые абоненты! Рады сообщить о внедрении новой услуги для физических лиц - «Бесплатные ночи» с 15.02.2018г. «Бесплатные ночи» - это услуга позволяющая активировать абонентам тарифной линейки "Конструктор" с лимитированным трафиком бесплатно ночной unlim на весь расчетный месяц на скорости своего тарифа.

15 Feb
"Бесплатные Ночи" - от Sarkor Telekom

Месяц бесплатного ночного Unlima для абонентов тарифной линейки Конструктор!

02 Feb
Бонусные Мегабайты за оплату через кассы компании!

Оплачивайте за услуги компании через кассу компании в абонентском отделе, и получайте бонусные Мегабайты в подарок!

Jan
Feb
Mar
Apr
May
Jun
Jul
Aug
Sep
Oct
Nov
Dec
21 Feb
Оповещение о профилактических работах

В связи с проведением профилактических работ на платном хостинг-сервере, будут наблюдаться кратковременные сбои с доступностью сайтов и почты расположенных на нашей хостинг-площадке.

15 Feb
Оповещение о внеплановых работах

В связи с внеплановыми работами на территории Казахстана возможно ухудшение качества услуги Интернет!

15 Feb
Оповещение о внеплановых работах

В связи с внеплановыми работами на территории Казахстана возможно ухудшение качества услуги Интернет!

21 Feb
Оповещение о профилактических работах

В связи с проведением профилактических работ на платном хостинг-сервере, будут наблюдаться кратковременные сбои с доступностью сайтов и почты расположенных на нашей хостинг-площадке.

16 Feb
Акция "Бесплатные Ночи"

Уважаемые абоненты! Рады сообщить о внедрении новой услуги для физических лиц - «Бесплатные ночи» с 15.02.2018г. «Бесплатные ночи» - это услуга позволяющая активировать абонентам тарифной линейки "Конструктор" с лимитированным трафиком бесплатно ночной unlim на весь расчетный месяц на скорости своего тарифа.

15 Feb
Оповещение о внеплановых работах

В связи с внеплановыми работами на территории Казахстана возможно ухудшение качества услуги Интернет!

15 Feb
"Бесплатные Ночи" - от Sarkor Telekom

Месяц бесплатного ночного Unlima для абонентов тарифной линейки Конструктор!

15 Feb
Оповещение о внеплановых работах

В связи с внеплановыми работами на территории Казахстана возможно ухудшение качества услуги Интернет!

14 Feb
Расширение зоны покрытия оптики!

Друзья! Рады сообщить, что мы расширили зону покрытия оптики на микрорайоне Себзар (Ц-17/18)!

14 Feb
Модернизация сайта Kinoman.uz

В виду проведения технических работ, оповещаем, что сайт Kinoman.uz будет не доступен до 10:00 15.02.2018.

08 Feb
Модернизация сайта Kinoman.uz

В связи с модернизацией серверного оборудования может наблюдаться ухудшение качества работы сайта kinoman.uz

06 Feb
Оповещение о внеплановых работах

В связи с модернизацией сети на 251 и 257 АТС, возможны кратковременные ухудшения связи.

05 Feb
Оповещение о внеплановых работах

В связи с внеплановыми работами возможно ухудшение качества услуги Интернет.

Сайт в tas-ix
Сайт не в tas-ix

Внутренние ресурсы

Выберите параметр для сравнения
цена скорость лимит трафика
LiveZilla Live Help
LiveZilla Live Chat